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前幾天和一位創(chuàng)業(yè)的老友吃飯，他愁眉苦臉地跟我抱怨："現(xiàn)在客戶(hù)談合作，第一句話(huà)就問(wèn)'你們公司網(wǎng)站呢？'，我連個(gè)像樣的門(mén)面都沒(méi)有，搞得跟皮包公司似的。"這話(huà)讓我突然意識(shí)到，在這個(gè)掃碼比握手還頻繁的時(shí)代，企業(yè)網(wǎng)站早已不是可有可無(wú)的裝飾品了。

為什么說(shuō)網(wǎng)站是剛需？

記得2008年我剛?cè)胄袝r(shí)，很多老板覺(jué)得"網(wǎng)站就是個(gè)電子版宣傳冊(cè)"?，F(xiàn)在可不一樣了——早上買(mǎi)煎餅的大爺都掛著二維碼收款，你跟我說(shuō)企業(yè)不需要網(wǎng)站？說(shuō)真的，最近三年我接觸的客戶(hù)里，連街角包子鋪都開(kāi)始琢磨要做小程序了。

有個(gè)特別有意思的現(xiàn)象：現(xiàn)在年輕人找合作，根本不會(huì)打114查企業(yè)黃頁(yè)。他們習(xí)慣性地掏出手機(jī)搜索，要是連官網(wǎng)都找不到，直接就把你歸到"不靠譜"分類(lèi)里。上次幫某文創(chuàng)團(tuán)隊(duì)做咨詢(xún)，他們最初在淘寶接單，后來(lái)發(fā)現(xiàn)70%的詢(xún)盤(pán)都來(lái)自官網(wǎng)導(dǎo)流，這才恍然大悟——原來(lái)客戶(hù)都在用百度"驗(yàn)明正身"。

那些年我們踩過(guò)的坑

說(shuō)到建站，我可太有發(fā)言權(quán)了。十年前幫親戚做家具廠網(wǎng)站，圖便宜找了個(gè)大學(xué)生兼職。結(jié)果首頁(yè)大圖是臺(tái)積木搭的拖拉機(jī)，聯(lián)系方式寫(xiě)在JPG圖片上根本沒(méi)法點(diǎn)擊。最絕的是英文版直接把"實(shí)木家具"翻譯成"true wood"，老外客戶(hù)看得一頭霧水。

現(xiàn)在市面上建站服務(wù)魚(yú)龍混雜。有號(hào)稱(chēng)"三天建站"的，做出來(lái)全是模板堆砌；也有收著定制開(kāi)發(fā)的錢(qián)，最后交了個(gè)WordPress主題。上個(gè)月看到個(gè)案例更離譜：某公司花六位數(shù)做的網(wǎng)站，手機(jī)端打開(kāi)商品圖片比指甲蓋還小。要我說(shuō)啊，這錢(qián)還不如拿去吃火鍋。

好網(wǎng)站的三條金線

經(jīng)過(guò)這些年觀察，我發(fā)現(xiàn)能真正帶來(lái)轉(zhuǎn)化的網(wǎng)站都有幾個(gè)共性：

1. 加載速度要快過(guò)地鐵安檢 最近測(cè)試發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)超過(guò)3秒，53%的用戶(hù)直接拍屁股走人。有個(gè)做智能鎖的客戶(hù)特別聰明，把產(chǎn)品視頻壓縮到1MB以?xún)?nèi)，轉(zhuǎn)化率立竿見(jiàn)影提升20%。

2. 導(dǎo)航要像超市指示牌 千萬(wàn)別學(xué)某些官網(wǎng)，把"關(guān)于我們"藏得比保險(xiǎn)箱還深。好的導(dǎo)航應(yīng)該讓老太太都能三秒找到客服電話(huà)，參考下宜家官網(wǎng)的目錄設(shè)計(jì)就明白了。

3. 內(nèi)容要會(huì)說(shuō)人話(huà) 最怕看見(jiàn)滿(mǎn)屏的"賦能生態(tài)""打通閉環(huán)"，把公司簡(jiǎn)介寫(xiě)成天書(shū)。有家賣(mài)農(nóng)機(jī)的企業(yè)就做得很好，首頁(yè)直接放短視頻：大叔操作機(jī)器收割水稻，旁邊大字寫(xiě)著"省3個(gè)人工"，多實(shí)在！

容易被忽視的隱藏考點(diǎn)

很多老板覺(jué)得網(wǎng)站上線就萬(wàn)事大吉，其實(shí)運(yùn)營(yíng)維護(hù)才是重頭戲。去年有個(gè)慘痛教訓(xùn)：客戶(hù)花大價(jià)錢(qián)做的官網(wǎng)，半年不更新，百度收錄掉得干干凈凈。后來(lái)我們幫他調(diào)整策略，每周發(fā)兩篇行業(yè)干貨，三個(gè)月后自然搜索流量翻了四倍。

移動(dòng)端適配也是個(gè)隱形殺手。有次去企業(yè)考察，老板得意地給我看新做的官網(wǎng)，結(jié)果用手機(jī)打開(kāi)，預(yù)約按鈕居然被廣告橫幅擋得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。這種細(xì)節(jié)看似很小，分分鐘讓你損失潛在客戶(hù)。

未來(lái)五年的趨勢(shì)預(yù)判

最近和幾個(gè)技術(shù)大牛聊天，大家普遍認(rèn)為這幾個(gè)方向值得關(guān)注：

- 語(yǔ)音搜索優(yōu)化：現(xiàn)在年輕人連鍵盤(pán)都懶得敲，直接喊"小度小度"找供應(yīng)商 - AR實(shí)景展示：賣(mài)重型機(jī)械的客戶(hù)已經(jīng)在用這招了，客戶(hù)掃碼就能看設(shè)備3D模型 - 智能客服進(jìn)化：不再是機(jī)械回復(fù)，能根據(jù)訪問(wèn)軌跡主動(dòng)推薦產(chǎn)品

有個(gè)做外貿(mào)的朋友說(shuō)得特別形象："以后網(wǎng)站就是個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的跨國(guó)業(yè)務(wù)員，時(shí)差？不存在的！"

說(shuō)到底，企業(yè)建站就像開(kāi)實(shí)體店要租門(mén)面。你可以省裝修錢(qián)，但不能連招牌都不掛。在這個(gè)線上線下的界限越來(lái)越模糊的時(shí)代，一個(gè)好網(wǎng)站可能是最劃算的長(zhǎng)期投資。畢竟，誰(shuí)也不想讓客戶(hù)覺(jué)得，咱們公司還活在傳真機(jī)時(shí)代對(duì)吧？