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說(shuō)實(shí)話，每次看到那些像十年前穿越來(lái)的企業(yè)網(wǎng)站，我都忍不住想吐槽。首頁(yè)飄著五顏六色的彈窗，"公司簡(jiǎn)介"欄目里還寫(xiě)著"成立于2008年，占地面積50畝"這種上世紀(jì)風(fēng)格的文案——這哪是數(shù)字化門(mén)面，簡(jiǎn)直是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的活化石啊！

一、官網(wǎng)不是擺設(shè)，是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的黃金地段

前陣子幫朋友看他們公司的官網(wǎng)，加載速度慢得像老牛拉破車(chē)。我開(kāi)玩笑說(shuō)："你們這頁(yè)面加載完，客戶(hù)都跑去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那兒簽完合同了。"結(jié)果他特別認(rèn)真地回我："反正有業(yè)務(wù)員跑客戶(hù)，網(wǎng)站隨便做做就行。"

這種想法簡(jiǎn)直大錯(cuò)特錯(cuò)！現(xiàn)在誰(shuí)談生意前不先上網(wǎng)查查？我上周接觸的新客戶(hù)就直言："看了你們官網(wǎng)三分鐘，就決定要不要繼續(xù)聊。"官網(wǎng)就像商業(yè)街的臨街店鋪，地段再好，櫥窗里擺著過(guò)時(shí)的商品，客人連門(mén)都懶得進(jìn)。

二、三個(gè)要命的認(rèn)知誤區(qū)

1. "模板建站省事又便宜"

市面上的模板網(wǎng)站就像快餐，看著菜單照片挺誘人，端上來(lái)發(fā)現(xiàn)和隔壁桌一模一樣。有個(gè)做工藝品的朋友貪便宜用了模板，結(jié)果發(fā)現(xiàn)同款網(wǎng)站光本市就有七八家，連banner圖都是同一批素材。客戶(hù)心里會(huì)怎么想？

2. "內(nèi)容隨便寫(xiě)寫(xiě)就行"

見(jiàn)過(guò)最離譜的案例是某企業(yè)把200字簡(jiǎn)介寫(xiě)了八年沒(méi)更新，聯(lián)系電話還是7位數(shù)的小靈通。現(xiàn)在連街邊煎餅攤都知道要放二維碼了，有些企業(yè)官網(wǎng)卻連基本的聯(lián)系表單都懶得做。

3. "做完就不用管了"

這種想法就像買(mǎi)了輛車(chē)從不保養(yǎng)。有個(gè)客戶(hù)三年前花大錢(qián)做的官網(wǎng)，到現(xiàn)在還在用Flash動(dòng)畫(huà)——要知道這技術(shù)都被淘汰多少年了！搜索引擎早就不給這種網(wǎng)站好臉色看了。

三、好網(wǎng)站的五個(gè)隱藏標(biāo)準(zhǔn)

1. 打開(kāi)速度要快過(guò)便利店 現(xiàn)在人的耐心只有3秒，加載慢一秒就流失30%用戶(hù)。有測(cè)試顯示，把加載時(shí)間從4秒降到2秒，詢(xún)盤(pán)量直接翻倍。

2. 手機(jī)看著要比電腦舒服 去年有個(gè)數(shù)據(jù)嚇到我了：78%的B端客戶(hù)第一次訪問(wèn)是用手機(jī)。那些在電腦端看著大氣磅礴的網(wǎng)站，到手機(jī)上可能連導(dǎo)航菜單都點(diǎn)不開(kāi)。

3. 內(nèi)容要像跟客戶(hù)聊天 把"本公司致力于"改成"我們能幫你解決"，把"優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)"寫(xiě)成"為什么選我們不會(huì)錯(cuò)"，轉(zhuǎn)化率立竿見(jiàn)影提升。有個(gè)做機(jī)械的客戶(hù)改了文案后，在線咨詢(xún)量暴漲200%。

4. 后臺(tái)要簡(jiǎn)單到會(huì)計(jì)都會(huì)用 見(jiàn)過(guò)太多花哨的后臺(tái)系統(tǒng)，更新個(gè)新聞要技術(shù)員幫忙。好的內(nèi)容管理系統(tǒng)就該像發(fā)朋友圈一樣簡(jiǎn)單，市場(chǎng)部小姑娘自己就能搞定日常更新。

5. 安全防護(hù)要像銀行金庫(kù) 去年有家公司的官網(wǎng)被掛馬，客戶(hù)點(diǎn)進(jìn)去直接跳轉(zhuǎn)到菠菜網(wǎng)站，多年積累的信譽(yù)瞬間崩塌?，F(xiàn)在建站不加SSL證書(shū)和防火墻，簡(jiǎn)直是在互聯(lián)網(wǎng)上裸奔。

四、給不同企業(yè)的定制建議

初創(chuàng)公司：小而美勝過(guò)假大空

剛起步?jīng)]必要搞幾十個(gè)欄目，重點(diǎn)突出三件事：你是做什么的？有什么不一樣？怎么聯(lián)系你？有個(gè)做文創(chuàng)的小工作室，首頁(yè)就放了三張產(chǎn)品圖+一句slogan+醒目的預(yù)約按鈕，轉(zhuǎn)化率反而比大公司的復(fù)雜頁(yè)面高得多。

傳統(tǒng)企業(yè)：老字號(hào)要有新玩法

認(rèn)識(shí)個(gè)做五金的老廠子，官網(wǎng)做了3D展廳，客戶(hù)能360度看生產(chǎn)線。這種直觀展示比業(yè)務(wù)員說(shuō)一百遍"我們?cè)O(shè)備先進(jìn)"都管用，海外訂單直接漲了四成。

服務(wù)行業(yè)：讓客戶(hù)自己算賬

律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)事務(wù)所最該做的是在線估價(jià)系統(tǒng)。放個(gè)計(jì)算器讓客戶(hù)輸入"年?duì)I業(yè)額100萬(wàn)"就自動(dòng)顯示服務(wù)套餐，比留個(gè)"歡迎來(lái)電咨詢(xún)"有效十倍。

寫(xiě)在最后

上個(gè)月遇到個(gè)老板說(shuō)："我知道官網(wǎng)重要，但實(shí)在抽不出人手管這個(gè)。"這話聽(tīng)著耳熟嗎？就像說(shuō)"我知道健身重要，但實(shí)在沒(méi)時(shí)間"——等到生病就晚了。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是非要搞什么高大上的系統(tǒng)，先把官網(wǎng)這個(gè)門(mén)面收拾利索，可能比參加十個(gè)招商會(huì)都管用。畢竟在這個(gè)時(shí)代，客戶(hù)第一次"登門(mén)拜訪"的地方，九成九是你的網(wǎng)站。

（完）