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說(shuō)實(shí)話，十年前我第一次幫朋友搗鼓公司網(wǎng)站時(shí)，那叫一個(gè)手忙腳亂。當(dāng)時(shí)覺(jué)得不就是放幾張產(chǎn)品圖、寫(xiě)段公司介紹嗎？結(jié)果做出來(lái)的東西活像九十年代的電子黃頁(yè)，客戶(hù)打開(kāi)三秒就關(guān)頁(yè)面?，F(xiàn)在回想起來(lái)，網(wǎng)站建設(shè)這事兒啊，真不是隨便堆砌內(nèi)容就能糊弄過(guò)去的。

一、別把網(wǎng)站當(dāng)成"網(wǎng)絡(luò)版宣傳冊(cè)"

很多老板一開(kāi)口就說(shuō)："我們要求不高，簡(jiǎn)單大氣上檔次就行。"這話聽(tīng)著耳熟吧？但仔細(xì)想想，這種要求其實(shí)最要命——就像點(diǎn)菜時(shí)說(shuō)"隨便"，反而最難伺候。

我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把網(wǎng)站做成PDF轉(zhuǎn)網(wǎng)頁(yè)的格式：領(lǐng)導(dǎo)致辭占滿(mǎn)首屏，公司歷史從1988年開(kāi)始寫(xiě)，產(chǎn)品分類(lèi)比圖書(shū)館還細(xì)致。結(jié)果呢？訪客根本找不到核心價(jià)值點(diǎn)。去年接觸過(guò)一家做智能硬件的客戶(hù)，他們舊網(wǎng)站把20款產(chǎn)品參數(shù)全堆在首頁(yè)，我問(wèn)CEO："您自己會(huì)用手機(jī)看完這些數(shù)據(jù)嗎？"他愣了半天突然笑出聲。

現(xiàn)在的用戶(hù)可精著呢。他們打開(kāi)網(wǎng)站時(shí)心里在問(wèn)："這公司能解決我的什么問(wèn)題？"而不是"你們董事長(zhǎng)得過(guò)什么獎(jiǎng)"。建議把首屏當(dāng)成電梯演講，用一句話+一張圖說(shuō)清核心優(yōu)勢(shì)。比如有個(gè)做環(huán)保涂料的朋友，首頁(yè)直接放了個(gè)動(dòng)態(tài)計(jì)算器："用我家產(chǎn)品，您每平米能減少XX克甲醛排放"，轉(zhuǎn)化率立馬翻倍。

二、移動(dòng)端體驗(yàn)不是選修課

上周陪家人逛商場(chǎng)，親眼看見(jiàn)某連鎖餐飲的市場(chǎng)總監(jiān)對(duì)著手機(jī)罵街——他們新上線的活動(dòng)頁(yè)面在蘋(píng)果手機(jī)上顯示得支離破碎。這事兒特別有代表性，現(xiàn)在超過(guò)60%的流量來(lái)自移動(dòng)端，但很多企業(yè)還抱著"電腦版做好再適配手機(jī)"的老觀念。

有個(gè)血淚教訓(xùn)：去年幫客戶(hù)測(cè)試網(wǎng)站時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們的在線預(yù)約表單在安卓系統(tǒng)會(huì)卡死第二步。技術(shù)團(tuán)隊(duì)查了三天代碼，最后發(fā)現(xiàn)是某個(gè)動(dòng)畫(huà)效果不兼容。所以現(xiàn)在我做項(xiàng)目都堅(jiān)持"移動(dòng)優(yōu)先"原則，先用手機(jī)模型畫(huà)原型圖。建議大家試試這個(gè)土方法：把網(wǎng)站發(fā)給五個(gè)不同手機(jī)型號(hào)的朋友，讓他們邊走路邊操作。要是有人抱怨"按鈕點(diǎn)不到"或"字太小"，趕緊改！

三、內(nèi)容更新比裝修重要

見(jiàn)過(guò)太多花幾十萬(wàn)做的炫酷網(wǎng)站，打開(kāi)"新聞中心"欄目，最新動(dòng)態(tài)還停留在2019年。這就像米其林餐廳用過(guò)期食材，視覺(jué)效果再好也白搭。其實(shí)維護(hù)成本真沒(méi)想象中高，我有三個(gè)實(shí)用建議：

1. 把產(chǎn)品更新做成"小紅書(shū)式"的卡片流，市場(chǎng)部小姑娘用手機(jī)就能拍照上傳 2. 行業(yè)資訊不必長(zhǎng)篇大論，學(xué)學(xué)科技媒體搞"三段式快訊" 3. 定期檢查死鏈，特別是活動(dòng)過(guò)期頁(yè)面要設(shè)置跳轉(zhuǎn)

有個(gè)做家具定制的客戶(hù)更絕，他們?cè)诿靠町a(chǎn)品詳情頁(yè)都加了"設(shè)計(jì)師手記"版塊，不定期上傳些搭配靈感圖。結(jié)果這個(gè)欄目的停留時(shí)間比產(chǎn)品參數(shù)頁(yè)長(zhǎng)三倍，還意外收獲了批室內(nèi)設(shè)計(jì)愛(ài)好者粉絲。

四、別被技術(shù)術(shù)語(yǔ)忽悠瘸了

建站行業(yè)最擅長(zhǎng)造概念，什么"元宇宙官網(wǎng)"、"區(qū)塊鏈架構(gòu)"，聽(tīng)著高大上，實(shí)際可能就是個(gè)加了3D旋轉(zhuǎn)效果的單頁(yè)。我有次參加招標(biāo)會(huì)，某供應(yīng)商把響應(yīng)式布局說(shuō)成"AI智能適配技術(shù)"，報(bào)價(jià)直接多寫(xiě)個(gè)零。

真正值得投入的技術(shù)就三樣： - 速度優(yōu)化（用戶(hù)等超過(guò)3秒就走了一半） - 安全防護(hù)（特別是收客戶(hù)資料的頁(yè)面） - 數(shù)據(jù)分析（知道訪客從哪來(lái)、看什么）

有個(gè)做教育服務(wù)的客戶(hù)原先執(zhí)著于VR虛擬校園，后來(lái)聽(tīng)勸改成加載飛快的真人短視頻介紹，咨詢(xún)量反而漲了200%。有時(shí)候啊，技術(shù)就像西裝上的袖扣，得體比貴重更重要。

五、把網(wǎng)站當(dāng)成24小時(shí)營(yíng)業(yè)部

最讓我感慨的是去年幫某農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)改版，他們?cè)诼?lián)系我們頁(yè)放了張倉(cāng)庫(kù)照片：凌晨三點(diǎn)，工人們借著燈光分揀貨物。配上文案"您每筆訂單都由當(dāng)季鮮貨直發(fā)"，比什么"品質(zhì)保證"都有說(shuō)服力。

現(xiàn)在他們網(wǎng)站最火的居然是"產(chǎn)地直播"欄目，農(nóng)戶(hù)拿著手機(jī)帶客戶(hù)云參觀果園。有次暴雨導(dǎo)致發(fā)貨延遲，老板直接開(kāi)直播解釋原因，評(píng)論區(qū)反而收獲一堆"慢慢來(lái)注意安全"的暖心回復(fù)。你看，當(dāng)網(wǎng)站有了人情味，它就成了最省錢(qián)的公關(guān)團(tuán)隊(duì)。

說(shuō)到底，公司網(wǎng)站早就不該是IT部門(mén)的花瓶項(xiàng)目了。它得是銷(xiāo)售員的擴(kuò)音器、客服的智能助手、品牌的故事書(shū)。下次有人跟你說(shuō)"隨便做個(gè)網(wǎng)站"時(shí)，不妨反問(wèn)一句："您會(huì)隨便裝修實(shí)體店面嗎？"畢竟在這個(gè)掃碼比名片好使的年代，線上門(mén)面的顏值與實(shí)力，直接決定了客戶(hù)愿不愿意推開(kāi)你的玻璃門(mén)。