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說實(shí)話，十年前幫朋友公司看官網(wǎng)，首頁還飄著Flash動(dòng)畫特效，點(diǎn)個(gè)聯(lián)系方式要加載半分鐘。現(xiàn)在想想，這種網(wǎng)站要是放到今天，估計(jì)用戶早就按著返回鍵罵罵咧咧地逃走了。時(shí)代變了啊，現(xiàn)在連樓下賣煎餅的大爺都搞了個(gè)小程序，企業(yè)網(wǎng)站要是還停留在"網(wǎng)上名片"的初級(jí)階段，那可真是把商機(jī)往競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手懷里送。

一、官網(wǎng)不是擺設(shè)，是24小時(shí)營業(yè)的超級(jí)業(yè)務(wù)員

我見過最離譜的案例：某傳統(tǒng)企業(yè)花三萬塊做的官網(wǎng)，首頁大圖居然是董事長(zhǎng)在人民大會(huì)堂的合影，產(chǎn)品介紹頁的PDF文件還是掃描的手寫稿。老板還挺得意："看，我們多正規(guī)！"結(jié)果呢？海外客戶發(fā)來的詢盤郵件，三個(gè)月后才從網(wǎng)站后臺(tái)的垃圾箱里翻出來。

現(xiàn)在做網(wǎng)站早就不只是"有個(gè)網(wǎng)址能打開"這么簡(jiǎn)單了。你得把它當(dāng)成不會(huì)請(qǐng)假、不會(huì)鬧情緒的王牌銷售： - 凌晨三點(diǎn)也能接待國際客戶 - 能同時(shí)給200人演示產(chǎn)品 - 把復(fù)雜業(yè)務(wù)邏輯變成動(dòng)畫流程圖 - 自動(dòng)記錄每個(gè)訪客的行為軌跡

有個(gè)做機(jī)械設(shè)備的朋友，在官網(wǎng)加了VR工廠漫游功能后，海外訂單直接漲了40%。老客戶說："雖然還沒去實(shí)地考察，但看完VR就知道你們不是小作坊。"

二、設(shè)計(jì)陷阱：別把網(wǎng)站做成老板的電子相冊(cè)

最近幫幾個(gè)中小企業(yè)做網(wǎng)站診斷，發(fā)現(xiàn)個(gè)通病——首頁非得放領(lǐng)導(dǎo)視察車間的照片。拜托，客戶是來買產(chǎn)品的，不是來參加企業(yè)文化培訓(xùn)的！好的官網(wǎng)設(shè)計(jì)要像便利店貨架： - 爆款產(chǎn)品三秒內(nèi)能找到 - 核心優(yōu)勢(shì)用圖標(biāo)+數(shù)據(jù)說話 - 咨詢?nèi)肟诒仁浙y臺(tái)還顯眼

有個(gè)做環(huán)保材料的客戶，原來官網(wǎng)全是"追求卓越""共創(chuàng)輝煌"的標(biāo)語。改版后首頁直接放了個(gè)計(jì)算器："輸入您工廠面積，立即測(cè)算年省多少電費(fèi)"。結(jié)果留資轉(zhuǎn)化率直接翻倍，這才是戳中痛點(diǎn)的設(shè)計(jì)。

三、技術(shù)選型的"后悔藥"要吃夠

選建站系統(tǒng)就像找對(duì)象，光看臉（界面）不行，得考慮以后過日子（運(yùn)維）方不方便。見過用某國外系統(tǒng)建站的客戶，第二年續(xù)費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)： - 服務(wù)器在國外慢得像蝸牛 - 改個(gè)banner圖要寫代碼 - 會(huì)員系統(tǒng)跟微信完全不兼容

現(xiàn)在我都建議客戶先想清楚三個(gè)問題： 1. 以后要不要自己更新內(nèi)容？（選帶可視化編輯器的） 2. 會(huì)不會(huì)做線上交易？（提前預(yù)留支付接口） 3. 手機(jī)用戶占多少？（自適應(yīng)布局是底線）

有個(gè)餐飲連鎖客戶就吃了虧，早期用模板站沒考慮掃碼點(diǎn)餐功能，后來重新開發(fā)多花了十幾萬。這錢夠買多少只烤鴨??！

四、內(nèi)容運(yùn)營的"冷啟動(dòng)"秘籍

新建的官網(wǎng)就像剛開張的店鋪，得想辦法把人流搞起來。我總結(jié)了個(gè)"三叉戟"戰(zhàn)術(shù)： 1. 行業(yè)百科：把客戶常問的50個(gè)問題做成專題 2. 案例日?qǐng)?bào)：每周發(fā)個(gè)真實(shí)客戶的使用場(chǎng)景 3. 數(shù)據(jù)鉤子：免費(fèi)提供行業(yè)測(cè)算工具

認(rèn)識(shí)個(gè)做實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的，在官網(wǎng)開了個(gè)"實(shí)驗(yàn)方案庫"欄目。結(jié)果百度自然搜索來的客戶比投廣告的還多，因?yàn)榭蒲腥藛T都愛搜"XX實(shí)驗(yàn)怎么做"。這種內(nèi)容才是長(zhǎng)效流量發(fā)動(dòng)機(jī)。

五、別讓官網(wǎng)成為信息孤島

最可惜的是那種官網(wǎng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)各玩各的企業(yè)。你看現(xiàn)在做得好的： - 官網(wǎng)預(yù)約直接同步到CRM - 產(chǎn)品頁能調(diào)實(shí)時(shí)庫存 - 工程師博客關(guān)聯(lián)知識(shí)庫

有個(gè)做智能家居的客戶，把官網(wǎng)和微信服務(wù)號(hào)打通后，客戶在官網(wǎng)選的戶型方案，到展廳掃碼就能繼續(xù)設(shè)計(jì)。這種無縫體驗(yàn)，才是數(shù)字時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力。

說到底，現(xiàn)在建網(wǎng)站就像裝修房子。毛坯房（模板站）也能住人，但要想住得舒服，還是得按生活習(xí)慣來定制。畢竟，在這個(gè)刷5秒沒看到重點(diǎn)就劃走的時(shí)代，你的官網(wǎng)可能只有一次打動(dòng)客戶的機(jī)會(huì)。不如現(xiàn)在就打開自己公司網(wǎng)站試試，要是三秒內(nèi)找不到核心賣點(diǎn)...嗯，該考慮改版了。