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前兩天遇到個(gè)挺有意思的事兒。朋友老王興沖沖地給我看他新做的企業(yè)網(wǎng)站，結(jié)果我點(diǎn)開一看——好家伙，這頁面設(shè)計(jì)還停留在2010年！大段文字配幾張模糊的產(chǎn)品圖，聯(lián)系方式藏在三級菜單里，手機(jī)打開直接錯(cuò)位。老王還特委屈："花了大價(jià)錢呢，怎么就是沒客戶咨詢？"

這問題太典型了?，F(xiàn)在很多企業(yè)主還覺得，網(wǎng)站就是個(gè)"網(wǎng)上名片"，隨便弄個(gè)模板應(yīng)付了事。但說實(shí)話，這種想法真的out了。現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)站，早就不只是展示窗口，而是24小時(shí)在線的超級銷售員。

為什么你的網(wǎng)站總在"掉鏈子"？

我觀察過上百個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)八成以上都踩了這三個(gè)坑：

第一坑是"佛系設(shè)計(jì)"。有些網(wǎng)站打開就是滿屏文字轟炸，產(chǎn)品參數(shù)寫得比說明書還詳細(xì)，可客戶根本找不到"立即咨詢"按鈕在哪。你說氣不人不？

第二坑更致命——完全不管移動端?，F(xiàn)在人刷手機(jī)比用電腦多多了，但很多網(wǎng)站手機(jī)打開要么字小得像螞蟻，要么圖片撐破屏幕。上次見個(gè)做機(jī)械設(shè)備的，客戶用手機(jī)查型號，得兩個(gè)手指放大再放大，最后直接關(guān)頁面走人。

第三坑最隱蔽：沒有轉(zhuǎn)化路徑。就像你去商場，導(dǎo)購光介紹產(chǎn)品卻不告訴你怎么買單。很多網(wǎng)站首頁做得花里胡哨，但客戶想詢價(jià)得翻五六個(gè)頁面，中途可能就跑去競爭對手那兒了。

好網(wǎng)站到底該長什么樣？

說個(gè)真實(shí)案例。去年有家做環(huán)保材料的，原來網(wǎng)站月均咨詢不到5個(gè)。我們幫他們重做了三點(diǎn)改變：

1. 首屏放了個(gè)動態(tài)計(jì)算器，客戶輸入面積就能立刻估算成本 2. 每個(gè)產(chǎn)品頁都加了懸浮咨詢按鈕 3. 做了個(gè)"3分鐘選型指南"的短視頻

結(jié)果三個(gè)月后咨詢量翻了7倍！你看，關(guān)鍵是要站在客戶角度思考：他們來找你時(shí)最關(guān)心什么？怎么讓他們最快得到答案？

移動端優(yōu)化更是不能省?，F(xiàn)在Google都明確說了，手機(jī)體驗(yàn)差的網(wǎng)站搜索排名會靠后。建議至少做到這幾點(diǎn)： - 文字不小于14px - 按鈕間距留夠 - 表單能自動填充

這些錢真的不能省

經(jīng)常聽到有人說："網(wǎng)站嘛，能展示就行，沒必要花太多錢。"這話對了一半。基礎(chǔ)展示型網(wǎng)站確實(shí)不貴，但如果你想靠網(wǎng)站賺錢，這幾個(gè)投入絕對不能?。?/p>

首先是SSL證書?，F(xiàn)在瀏覽器看到?jīng)]有小綠鎖的網(wǎng)站直接彈警告，客戶第一反應(yīng)就是"這網(wǎng)站不安全"。其實(shí)一年也就幾百塊的事，但很多企業(yè)就是舍不得。

其次是內(nèi)容管理系統(tǒng)。千萬別用那些不知名的建站平臺，哪天跑路了你的網(wǎng)站數(shù)據(jù)全打水漂。主流的WordPress或者Shopify雖然年費(fèi)高點(diǎn)，但后續(xù)維護(hù)省心啊。

最該花錢的其實(shí)是內(nèi)容策劃。見過太多企業(yè)把官網(wǎng)做成產(chǎn)品畫冊的電子版，其實(shí)客戶更想看的是："你們解決過哪些具體問題？""和同行比優(yōu)勢在哪？"建議專門請人寫案例故事，配上客戶見證視頻，效果絕對比干巴巴的技術(shù)參數(shù)強(qiáng)十倍。

未來三年，網(wǎng)站會變成這樣

最近幫幾家客戶做網(wǎng)站升級時(shí)發(fā)現(xiàn)，這幾個(gè)趨勢越來越明顯：

1. 語音搜索優(yōu)化變得重要?，F(xiàn)在很多人習(xí)慣對著手機(jī)喊"附近哪有XX服務(wù)"，如果你的網(wǎng)站沒做語音關(guān)鍵詞優(yōu)化，可能直接被智能音箱過濾掉。

2. AR展示要火。比如做家具的，讓客戶用手機(jī)攝像頭直接看沙發(fā)擺在家里的效果；做機(jī)械的，掃碼就能看3D拆解動畫。這些技術(shù)現(xiàn)在成本已經(jīng)降了很多。

3. 私域流量入口。聰明的企業(yè)開始把官網(wǎng)做成流量中樞，公眾號、小程序、電商店鋪全都導(dǎo)流到這里沉淀客戶數(shù)據(jù)。

說到底，企業(yè)網(wǎng)站早過了"有就行"的階段。它就像線下門店的櫥窗，臟了沒人進(jìn)，亮了客自來。如果你發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站半年都沒帶來幾個(gè)有效咨詢，真該好好檢查下了——說不定你90%的潛在客戶，正在某個(gè)加載失敗的頁面上默默點(diǎn)擊關(guān)閉呢。