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數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一步:你的企業(yè)官網(wǎng)真的夠"硬核"嗎?
時(shí)間:2025-07-06 15:00:01
說實(shí)話,第一次幫朋友公司看官網(wǎng)時(shí)我差點(diǎn)笑出聲——首頁輪播圖還停留在2016年的促銷活動(dòng),聯(lián)系方式藏在"關(guān)于我們"三級菜單里,手機(jī)端打開直接錯(cuò)位。老板還特自豪:"這可是花三萬塊找熟人做的!"
十年前,企業(yè)建站確實(shí)就是做個(gè)線上黃頁。但現(xiàn)在?官網(wǎng)簡直是企業(yè)的中樞神經(jīng)。我見過最離譜的案例:某傳統(tǒng)制造廠官網(wǎng)連產(chǎn)品參數(shù)都沒更新,海外客戶發(fā)詢盤三個(gè)月沒回復(fù),后來才發(fā)現(xiàn)聯(lián)系表單根本提交不了——這哪是丟訂單,簡直是往競爭對手嘴里喂飯。
最近幫幾個(gè)客戶做官網(wǎng)升級,發(fā)現(xiàn)三個(gè)要命誤區(qū): 1. 把官網(wǎng)當(dāng)PPT做(恨不得把董事長致辭放首屏) 2. 覺得"有總比沒有強(qiáng)"(結(jié)果首頁全是無效信息) 3. 盲目追求炫酷特效(導(dǎo)致加載速度堪比拖拉機(jī))
上周參觀某新銳品牌,人家官網(wǎng)直接玩出了花: - 點(diǎn)擊"原料溯源"能看生產(chǎn)線直播 - 智能客服能根據(jù)訪問軌跡推薦產(chǎn)品 - 后臺直接和ERP系統(tǒng)打通
當(dāng)然不是說要砸錢搞黑科技。核心就三點(diǎn):找得到、看得懂、用得上。有個(gè)做農(nóng)產(chǎn)品的小客戶,就在詳情頁加了段老鄉(xiāng)方言講解視頻,轉(zhuǎn)化率直接漲了40%。你看,有時(shí)候土辦法反而最管用。
去年幫人驗(yàn)收網(wǎng)站,開發(fā)團(tuán)隊(duì)交來的作品: - 電腦端挺漂亮,手機(jī)端圖片全變形 - 后臺編輯器比DOS系統(tǒng)還難用 - 說好的SEO優(yōu)化,結(jié)果全是關(guān)鍵詞堆砌
現(xiàn)在靠譜的建站方至少要滿足: 1. 必須帶響應(yīng)式設(shè)計(jì)(現(xiàn)在手機(jī)流量占比都超70%了) 2. 后臺要傻瓜到文員都能操作 3. 數(shù)據(jù)所有權(quán)得白紙黑字寫清楚
有個(gè)客戶更絕——要求每個(gè)功能都錄屏演示,連"忘記密碼"流程都測試三遍。雖然當(dāng)時(shí)覺得龜毛,后來證明太明智了。
最近總有人問我:"是不是得做個(gè)小程序/APP?" 但你先看看官網(wǎng)基礎(chǔ)功能達(dá)標(biāo)沒: ? 核心業(yè)務(wù)能否3秒內(nèi)找到? ? 聯(lián)系通道是否24小時(shí)暢通? ? 關(guān)鍵數(shù)據(jù)能否實(shí)時(shí)更新?
見過最可惜的是某文創(chuàng)品牌,ins風(fēng)官網(wǎng)美到能當(dāng)模板,結(jié)果"立即購買"按鈕點(diǎn)開是404頁面。就像米其林大廚把菜做糊了——再好的食材也白搭。
說到底,官網(wǎng)不是面子工程,而是24小時(shí)營業(yè)的超級業(yè)務(wù)員。下次當(dāng)你糾結(jié)要不要加AR展示前,先確??蛻裟茼樌业侥愕碾娫捥柎a。畢竟,連基礎(chǔ)體驗(yàn)都做不好,那些花哨功能不就是皇帝的新衣嗎?
(寫完突然想起該提醒朋友更新輪播圖了...)
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