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說(shuō)實(shí)話(huà)，我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)老板花大價(jià)錢(qián)建網(wǎng)站，最后卻成了"電子垃圾桶"。首頁(yè)掛著十年前的企業(yè)合影，產(chǎn)品分類(lèi)里還躺著"測(cè)試商品123"，最絕的是聯(lián)系方式的區(qū)號(hào)還是六位數(shù)的——這哪是門(mén)面啊，簡(jiǎn)直是自黑現(xiàn)場(chǎng)。

一、官網(wǎng)不是面子工程

前陣子幫朋友看他的工廠(chǎng)網(wǎng)站，首頁(yè)輪播圖第三張居然寫(xiě)著"歡迎來(lái)到2014年度展會(huì)"。我當(dāng)場(chǎng)笑出聲："你們這是搞時(shí)光膠囊呢？"朋友撓頭說(shuō)："當(dāng)初花了三萬(wàn)找外包做的，后來(lái)沒(méi)人管了..."

你看，太多人把官網(wǎng)當(dāng)成一次性消費(fèi)。其實(shí)它更像是個(gè)需要持續(xù)喂養(yǎng)的寵物。我總結(jié)了個(gè)"三不原則"：不能當(dāng)擺設(shè)、不能吃老本、不能玩單機(jī)。有個(gè)做烘焙原料的客戶(hù)就特別聰明，每周在官網(wǎng)更新"配方實(shí)驗(yàn)室"欄目，把滯銷(xiāo)的椰蓉變著花樣做成網(wǎng)紅甜點(diǎn)教程，半年后官網(wǎng)流量漲了七倍，還帶動(dòng)了批發(fā)業(yè)務(wù)。

二、移動(dòng)端體驗(yàn)是道送分題

現(xiàn)在還有企業(yè)官網(wǎng)在手機(jī)上顯示像被門(mén)夾過(guò)的報(bào)紙？別笑，上周我?guī)驼赡改锊槔夏晷?，某品牌官網(wǎng)的購(gòu)買(mǎi)按鈕要放大鏡才能點(diǎn)中。老人家嘟囔著"這比穿針引線(xiàn)還難"，轉(zhuǎn)頭就去電商平臺(tái)下單了。

其實(shí)移動(dòng)端適配根本不算高科技，就是個(gè)態(tài)度問(wèn)題。把這三件事做好就贏過(guò)80%的對(duì)手：字體別小于14px、按鈕間距留足8mm、表單能調(diào)出數(shù)字鍵盤(pán)。有個(gè)做五金配件的小老板，就在詳情頁(yè)加了"一鍵呼叫技術(shù)員"的懸浮按鈕，結(jié)果咨詢(xún)轉(zhuǎn)化率立竿見(jiàn)影漲了30%。

三、內(nèi)容要會(huì)"說(shuō)人話(huà)"

最怕看見(jiàn)企業(yè)官網(wǎng)把"深耕行業(yè)多年"寫(xiě)成訃告體。讀者又不是來(lái)參加追悼會(huì)的！有個(gè)做智能鎖的客戶(hù)原來(lái)寫(xiě)"采用生物識(shí)別技術(shù)"，后來(lái)改成"忘帶鑰匙也能刷臉回家"，詢(xún)盤(pán)量直接翻番。

我特別推崇"電梯演講法則"：假設(shè)你在電梯里遇到投資人，30秒內(nèi)怎么介紹業(yè)務(wù)？把這個(gè)精髓放在官網(wǎng)首屏。見(jiàn)過(guò)最絕的是家做工業(yè)潤(rùn)滑油的，banner圖寫(xiě)著"讓機(jī)器像德芙一樣縱享絲滑"，配合流水線(xiàn)動(dòng)畫(huà)，瞬間把枯燥的工業(yè)品講出了巧克力般的誘惑。

四、后臺(tái)要像傻瓜相機(jī)

上次去朋友公司，看他家網(wǎng)管更新產(chǎn)品要敲代碼，我下巴差點(diǎn)掉地上。都2023年了，還有企業(yè)把官網(wǎng)搞得像需要Linux認(rèn)證才能操作？好的內(nèi)容管理系統(tǒng)應(yīng)該比發(fā)朋友圈還簡(jiǎn)單。

有個(gè)做農(nóng)機(jī)的客戶(hù)原來(lái)更新個(gè)產(chǎn)品要走五道審批，后來(lái)?yè)Q成可視化編輯器，連倉(cāng)庫(kù)大叔都能自己上傳短視頻。最妙的是他們?cè)诿颗_(tái)設(shè)備頁(yè)面加了"老客戶(hù)使用實(shí)拍"板塊，那些滿(mǎn)臉褶子的老農(nóng)對(duì)著鏡頭說(shuō)"這鐵牛比我家驢子還耐造"，比什么明星代言都管用。

五、流量轉(zhuǎn)化要有"鉤子"

很多官網(wǎng)像修了條八車(chē)道高速，結(jié)果終點(diǎn)站是堵墻。光有漂亮界面不夠，得設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化路徑。比如：

- 機(jī)械廠(chǎng)家在下載白皮書(shū)時(shí)要留聯(lián)系方式 - 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)把試聽(tīng)課按鈕做成會(huì)跳動(dòng)的紅點(diǎn) - 建材商在案例展示里嵌入"同款預(yù)算計(jì)算器"

有個(gè)做環(huán)保涂料的案例特別有意思。他們?cè)谏?yè)面搞了個(gè)"上傳你家照片試色"功能，用戶(hù)傳張客廳照片就能預(yù)覽墻面效果，結(jié)果70%的試用用戶(hù)都轉(zhuǎn)化成了訂單。你看，這就把官網(wǎng)從產(chǎn)品手冊(cè)變成了虛擬體驗(yàn)館。

說(shuō)到底，企業(yè)官網(wǎng)早過(guò)了"有個(gè)網(wǎng)址就行"的年代。它既是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)銷(xiāo)售，又是品牌故事的立體繪本，更是沉淀客戶(hù)的數(shù)字資產(chǎn)。下次再有人跟你說(shuō)"官網(wǎng)不重要"，你就問(wèn)他：你會(huì)把公司招牌做成黑板報(bào)嗎？

（寫(xiě)完檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)把"響應(yīng)式設(shè)計(jì)"打成了"想應(yīng)式"，算了懶得改，反正你們懂就行——這種小瑕疵才是人寫(xiě)的文章嘛！）