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說(shuō)來(lái)你可能不信，就在三年前，我還覺(jué)得企業(yè)網(wǎng)站就是個(gè)"網(wǎng)絡(luò)門牌號(hào)"——有個(gè)地址能展示聯(lián)系方式就夠了。直到幫朋友打理他那家小公司的線上業(yè)務(wù)，眼睜睜看著客戶在簡(jiǎn)陋的官網(wǎng)頁(yè)面停留不到8秒就關(guān)掉，這才恍然大悟：這年頭沒(méi)有個(gè)像樣的官網(wǎng)，簡(jiǎn)直就像在CBD商圈開(kāi)店鋪卻用A4紙打印招牌。

為什么你的企業(yè)需要"數(shù)字門面"？

最近遇到個(gè)挺有意思的案例。有家做傳統(tǒng)工藝品的工作室，老師傅手藝絕佳，但生意始終不溫不火。他們最初那個(gè)網(wǎng)站啊，活像是二十年前的產(chǎn)物——滿屏閃爍的GIF動(dòng)畫(huà)，背景音樂(lè)自動(dòng)播放，產(chǎn)品圖片模糊得像是打了馬賽克。改版后用了簡(jiǎn)約大氣的設(shè)計(jì)，加了360度產(chǎn)品展示和制作過(guò)程短視頻，三個(gè)月內(nèi)詢盤量直接翻了兩番。

你看，現(xiàn)在消費(fèi)者早就養(yǎng)成習(xí)慣了。想了解某個(gè)品牌，第一反應(yīng)就是掏出手機(jī)搜官網(wǎng)。要是打開(kāi)看到排版混亂、加載緩慢，潛意識(shí)里就會(huì)覺(jué)得"這家公司不太專業(yè)"。相反，一個(gè)設(shè)計(jì)考究、動(dòng)線清晰的網(wǎng)站，相當(dāng)于24小時(shí)在線的金牌銷售。

網(wǎng)站建設(shè)中的三大認(rèn)知誤區(qū)

我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)主在這件事上栽跟頭。最常見(jiàn)的就是覺(jué)得"做個(gè)網(wǎng)站能有多難"，隨便找個(gè)兼職大學(xué)生或者淘寶幾百塊的模板就搞定。結(jié)果做出來(lái)的東西要么像個(gè)人博客，要么直接套用某寶同款模板——您猜怎么著？客戶打開(kāi)五個(gè)競(jìng)品網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)得都差不多，這錢花得冤不冤？

第二種是過(guò)分追求"高科技感"。曾經(jīng)有客戶非要首頁(yè)放全屏3D動(dòng)畫(huà)，光加載就用了15秒。拜托，現(xiàn)在人刷手機(jī)都是碎片時(shí)間，等加載完早劃走了。還有那種把所有內(nèi)容都堆在首頁(yè)的，活像春運(yùn)時(shí)的火車站，客戶根本找不到重點(diǎn)。

最要命的是第三種——把官網(wǎng)當(dāng)成電子版宣傳冊(cè)。現(xiàn)在誰(shuí)還看靜態(tài)頁(yè)面?。康米層脩裟芑?dòng)、能咨詢、能一鍵下單。記得有家做定制家具的，官網(wǎng)改版時(shí)加了在線設(shè)計(jì)工具，客戶能自己搭配材質(zhì)顏色，轉(zhuǎn)化率直接提高了40%。

專業(yè)網(wǎng)站該有的模樣

好的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該像位得體的商務(wù)人士。先說(shuō)視覺(jué)，配色要穩(wěn)重但不必死板。見(jiàn)過(guò)用莫蘭迪色系做得特別出彩的案例，既保持專業(yè)度又不失親和力。字體最好別超過(guò)三種，行間距要讓人看著舒服——這些細(xì)節(jié)客戶說(shuō)不出來(lái)，但感受得到。

內(nèi)容架構(gòu)更是門學(xué)問(wèn)。首頁(yè)首屏必須三秒內(nèi)傳遞核心價(jià)值，產(chǎn)品頁(yè)要像講故事一樣層層遞進(jìn)。有個(gè)做有機(jī)食品的客戶就很聰明，他們把生產(chǎn)基地的實(shí)時(shí)監(jiān)控畫(huà)面嵌在網(wǎng)站里，這種透明化操作特別拉好感。

移動(dòng)端適配早就是基本要求了，但現(xiàn)在還得考慮語(yǔ)音搜索優(yōu)化。上次幫某樂(lè)器行改版，加了"適合初學(xué)者的吉他推薦"這類語(yǔ)音搜索關(guān)鍵詞，自然流量漲了25%。

從建站到運(yùn)營(yíng)的完整閉環(huán)

很多企業(yè)把網(wǎng)站上線當(dāng)成終點(diǎn)，其實(shí)這才是起點(diǎn)。我總跟客戶說(shuō)，網(wǎng)站得像盆栽一樣定期修剪。有個(gè)客戶每季度更新案例庫(kù)，在行業(yè)資訊板塊保持周更，兩年內(nèi)自然搜索排名進(jìn)了前三。

數(shù)據(jù)分析工具一定要裝。看著用戶點(diǎn)擊熱力圖調(diào)整版面特別有意思——有個(gè)客戶發(fā)現(xiàn)80%訪客都集中在"價(jià)格"按鈕周圍徘徊，果斷加了在線估價(jià)功能，當(dāng)月成交率立竿見(jiàn)影。

說(shuō)到這個(gè)，不得不提SEO。見(jiàn)過(guò)最可惜的是某家設(shè)計(jì)公司，網(wǎng)站做得像藝術(shù)館，可惜所有圖片都沒(méi)做alt標(biāo)簽，在搜索引擎里根本搜不到?，F(xiàn)在做內(nèi)容得想著怎么讓谷歌"看懂"，標(biāo)題標(biāo)簽、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)這些，就像給網(wǎng)站裝GPS定位。

給不同規(guī)模企業(yè)的實(shí)用建議

初創(chuàng)公司我建議用模塊化建站平臺(tái)起步，但千萬(wàn)要選能導(dǎo)出數(shù)據(jù)的。見(jiàn)過(guò)太多用免費(fèi)平臺(tái)做到一半發(fā)現(xiàn)功能受限，數(shù)據(jù)又導(dǎo)不出來(lái)的悲劇。

中型企業(yè)可以考慮定制開(kāi)發(fā)，但一定要找懂行業(yè)特性的團(tuán)隊(duì)。之前有家醫(yī)療器械公司，非要用電商模板改，結(jié)果連產(chǎn)品注冊(cè)證展示區(qū)都沒(méi)有，專業(yè)度大打折扣。

大企業(yè)反而要注意避免"大而全"。某上市公司官網(wǎng)光主導(dǎo)航就有12項(xiàng)，后來(lái)用熱力圖分析發(fā)現(xiàn)，三分之二欄目根本沒(méi)人點(diǎn)?，F(xiàn)在流行"減法設(shè)計(jì)"，把核心功能做到極致就夠了。

說(shuō)到底，官網(wǎng)建設(shè)不是技術(shù)活，而是商業(yè)思維的線上投射。它應(yīng)該像會(huì)呼吸的有機(jī)體，隨著企業(yè)發(fā)展不斷進(jìn)化。下次當(dāng)你看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站又更新了什么新功能，別光著急——靜下心來(lái)想想，怎么讓你的數(shù)字門面，成為客戶舍不得離開(kāi)的"線上會(huì)客廳"。