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說(shuō)實(shí)話，十年前我第一次幫朋友搗鼓公司官網(wǎng)時(shí)，用了個(gè)現(xiàn)成模板，花了八百塊錢(qián)就搞定了。現(xiàn)在回頭看，那頁(yè)面簡(jiǎn)直像個(gè)"電子版宣傳單"，鼠標(biāo)移上去還有夸張的閃光特效。如今可不一樣了，官網(wǎng)早就是企業(yè)的"數(shù)字門(mén)面"，客戶點(diǎn)進(jìn)來(lái)的前3秒，就能決定要不要跟你繼續(xù)打交道。

一、官網(wǎng)早就不只是"網(wǎng)上名片"了

上周碰到個(gè)做外貿(mào)的朋友，他挺委屈地說(shuō)："我們產(chǎn)品在展會(huì)上明明很搶手，可官網(wǎng)詢盤(pán)一個(gè)月不到5個(gè)。"我點(diǎn)開(kāi)他那個(gè)滿是英文語(yǔ)法錯(cuò)誤、產(chǎn)品圖帶著手機(jī)反光的網(wǎng)站，瞬間明白了問(wèn)題所在——這年頭，連街邊奶茶店都知道要搞小程序了，企業(yè)官網(wǎng)要是還停留在"公司簡(jiǎn)介+聯(lián)系方式"的1.0版本，真的說(shuō)不過(guò)去。

現(xiàn)在的官網(wǎng)得是個(gè)"全能選手"：

- 24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)銷(xiāo)售（記得加在線客服機(jī)器人） - 產(chǎn)品體驗(yàn)中心（三維展示比平面圖強(qiáng)十倍） - 內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)主戰(zhàn)場(chǎng)（那個(gè)做烘焙模具的客戶，靠食譜專(zhuān)欄引流轉(zhuǎn)化率漲了30%） - 數(shù)據(jù)收集終端（用戶停留時(shí)間、熱點(diǎn)圖都是黃金情報(bào)）

二、建站路上的三個(gè)大坑

去年幫人監(jiān)工網(wǎng)站項(xiàng)目，真是見(jiàn)識(shí)了各種翻車(chē)現(xiàn)場(chǎng)。最典型的要數(shù)這幾個(gè)：

1. "我要五彩斑斕的黑" 甲方爸爸拿著某奢侈品網(wǎng)站當(dāng)參考，非要實(shí)現(xiàn)類(lèi)似的粒子動(dòng)畫(huà)效果，結(jié)果技術(shù)團(tuán)隊(duì)報(bào)價(jià)直接翻倍。其實(shí)吧，小微企業(yè)真沒(méi)必要追求黑科技，把核心業(yè)務(wù)展示清楚才是正經(jīng)。有個(gè)做工業(yè)軸承的客戶，就用實(shí)拍車(chē)間視頻+3D拆解動(dòng)畫(huà)，詢盤(pán)量?jī)蓚€(gè)月翻了一番。

2. 移動(dòng)端體驗(yàn)像在玩大家來(lái)找茬 現(xiàn)在超過(guò)60%流量來(lái)自手機(jī)，但很多網(wǎng)站電腦端挺漂亮，手機(jī)打開(kāi)要么圖片變形，要么按鈕小得要用放大鏡。測(cè)試時(shí)記得用不同機(jī)型多點(diǎn)點(diǎn)——上次發(fā)現(xiàn)個(gè)神奇bug，某款安卓機(jī)打開(kāi)詢價(jià)表單一律閃退，查了半天是某個(gè)CSS屬性兼容問(wèn)題。

3. SEO？等做完再說(shuō)吧 這話就像"裝修完再考慮水電改造"。有個(gè)客戶花大錢(qián)做了炫酷的整站Flash，后來(lái)發(fā)現(xiàn)搜索引擎根本讀不懂內(nèi)容。現(xiàn)在老老實(shí)實(shí)用HTML5重做，關(guān)鍵詞布局從建站第一天就開(kāi)始規(guī)劃。

三、省預(yù)算的野路子

不是所有企業(yè)都需要百萬(wàn)級(jí)定制開(kāi)發(fā)。分享幾個(gè)實(shí)用技巧：

- 模板也能玩出花 主流建站平臺(tái)的模板現(xiàn)在都很能打，關(guān)鍵是會(huì)挑。有個(gè)做民宿的朋友，花三千塊買(mǎi)了某平臺(tái)的旅游類(lèi)模板，自己替換了全部圖片和文案，加入VR看房功能，效果堪比五萬(wàn)塊的定制站。

- 內(nèi)容自己攢 見(jiàn)過(guò)最聰明的做法是：讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供20個(gè)客戶常問(wèn)問(wèn)題，直接變成Q&A板塊；把生產(chǎn)車(chē)間的日常拍成vlog放在"關(guān)于我們"里——既真實(shí)又省了專(zhuān)業(yè)拍攝費(fèi)。

- 分階段上線 沒(méi)必要等所有功能完美才發(fā)布。先上線核心頁(yè)面收集反饋，就像開(kāi)餐館先試營(yíng)業(yè)。有個(gè)客戶先把產(chǎn)品目錄做上線，三個(gè)月后根據(jù)用戶行為數(shù)據(jù)，才決定重點(diǎn)開(kāi)發(fā)哪個(gè)系列的產(chǎn)品詳情頁(yè)。

四、后續(xù)維護(hù)比建站更重要

這事就像買(mǎi)車(chē)，保養(yǎng)比買(mǎi)車(chē)錢(qián)花得更多。我見(jiàn)過(guò)最夸張的案例：某公司官網(wǎng)兩年沒(méi)更新，新聞欄還掛著"慶祝2018年銷(xiāo)售額破億"，客戶還以為他們倒閉了。

建議做好這些小事：

1. 每周更新1-2篇行業(yè)相關(guān)文章（不用長(zhǎng)篇大論，300字干貨也行） 2. 每季度檢查一次所有鏈接是否存活（上次發(fā)現(xiàn)個(gè)"立即咨詢"按鈕指向了測(cè)試服務(wù)器） 3. 每年做次A/B測(cè)試（把主圖從西裝合照換成工廠實(shí)景，轉(zhuǎn)化率居然提高了18%）

最近幫人改版了個(gè)傳統(tǒng)制造業(yè)網(wǎng)站，把晦澀的技術(shù)參數(shù)表改成了"解決方案"導(dǎo)向的呈現(xiàn)方式，加了在線配置工具。老板說(shuō)最意外的是，居然開(kāi)始有年輕技術(shù)員主動(dòng)在官網(wǎng)留言討論技術(shù)細(xì)節(jié)——你看，好官網(wǎng)連人才招聘都能順手解決。

說(shuō)到底，官網(wǎng)建設(shè)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，但有個(gè)核心邏輯不會(huì)變：永遠(yuǎn)站在訪問(wèn)者的鼠標(biāo)后面想問(wèn)題。下次你盯著自家官網(wǎng)時(shí)，不妨假裝是個(gè)陌生客戶，試試三分鐘內(nèi)能不能找到最關(guān)心的三個(gè)問(wèn)題的答案。