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說(shuō)起來(lái)你可能不信，就在三年前，我還幫朋友打理過(guò)一家連官網(wǎng)都沒(méi)有的小公司。每次客戶問(wèn)起"你們公司網(wǎng)址是多少"，老張只能搓著手尷尬地笑："這個(gè)嘛...我們主要靠熟人介紹"?，F(xiàn)在想想真是不可思議，在這個(gè)連煎餅攤都開(kāi)通小程序點(diǎn)單的時(shí)代，企業(yè)沒(méi)有官網(wǎng)就像在商業(yè)叢林里裸奔。

官網(wǎng)就是企業(yè)的"門(mén)面擔(dān)當(dāng)"

記得第一次去朋友新開(kāi)的咖啡館，推門(mén)就被墻上的二維碼吸引。掃碼跳轉(zhuǎn)的官網(wǎng)設(shè)計(jì)得那叫一個(gè)精致，菜單、活動(dòng)、會(huì)員體系一目了然。我當(dāng)時(shí)就感慨：這哪是官網(wǎng)，分明是24小時(shí)在線的金牌銷售??！后來(lái)才知道，他們開(kāi)業(yè)第一個(gè)月60%的線上訂單都來(lái)自官網(wǎng)導(dǎo)流。

現(xiàn)在做企業(yè)要是還抱著"酒香不怕巷子深"的想法，那可真是大錯(cuò)特錯(cuò)了。官網(wǎng)就像企業(yè)的數(shù)字身份證，沒(méi)它的話，客戶想了解你都找不到門(mén)路。我認(rèn)識(shí)的一個(gè)做家具定制的老板，去年咬牙花了筆錢(qián)做官網(wǎng)，結(jié)果咨詢量直接翻了三倍。用他的話說(shuō)："以前客戶比價(jià)比到第三家就把我忘了，現(xiàn)在官網(wǎng)往客戶微信里一丟，相當(dāng)于隨時(shí)帶著樣品間。"

建站誤區(qū)要避開(kāi)

不過(guò)說(shuō)到建站，很多老板容易走進(jìn)兩個(gè)極端。要么覺(jué)得隨便找個(gè)模板湊合就行，要么非要追求酷炫效果燒錢(qián)無(wú)數(shù)。去年幫親戚把關(guān)網(wǎng)站建設(shè)時(shí)，就遇到過(guò)報(bào)價(jià)從3000到30萬(wàn)不等的服務(wù)商，差別大得讓人犯暈。

這里說(shuō)句掏心窩子的話：官網(wǎng)不是越貴越好，關(guān)鍵要適合。就像買(mǎi)衣服，地?cái)傌洿┎怀鰴n次，但非要貸款買(mǎi)高定也大可不必。有個(gè)做教育培訓(xùn)的朋友，最初花大價(jià)錢(qián)做了個(gè)帶VR展廳的網(wǎng)站，結(jié)果發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)最關(guān)心的其實(shí)是師資介紹和課程表。后來(lái)簡(jiǎn)化成信息清晰的響應(yīng)式網(wǎng)站，轉(zhuǎn)化率反而上去了。

這些功能真不能省

說(shuō)到具體建設(shè)，有幾個(gè)功能我建議老板們千萬(wàn)別省。首先是移動(dòng)端適配，現(xiàn)在超過(guò)70%的流量都來(lái)自手機(jī)，要是客戶打開(kāi)網(wǎng)站還要放大縮小地看，估計(jì)扭頭就走。其次是SEO基礎(chǔ)優(yōu)化，不然做得再漂亮也像把店鋪開(kāi)在深山老林。最后是數(shù)據(jù)分析工具，要知道客戶在官網(wǎng)上的每個(gè)點(diǎn)擊都是在用腳投票。

有個(gè)做有機(jī)食品的案例特別有意思。他們發(fā)現(xiàn)官網(wǎng)上的"農(nóng)場(chǎng)實(shí)拍"版塊停留時(shí)間最長(zhǎng)，就把這個(gè)欄目從三級(jí)頁(yè)面提到首頁(yè)焦點(diǎn)圖，當(dāng)月詢盤(pán)量直接漲了40%。你看，有時(shí)候調(diào)整下網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，效果比砸錢(qián)投廣告還立竿見(jiàn)影。

持續(xù)運(yùn)營(yíng)才是王道

建好網(wǎng)站就萬(wàn)事大吉？那可太天真了。我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把官網(wǎng)做成"電子版宣傳冊(cè)"，內(nèi)容三年不更新。這就好比你開(kāi)了家實(shí)體店卻從來(lái)不打掃，顧客進(jìn)門(mén)看到積灰的樣品，印象分能高嗎？

有個(gè)做工業(yè)品的朋友就特別會(huì)玩。他們?cè)诠倬W(wǎng)上開(kāi)了個(gè)"技術(shù)問(wèn)答"專欄，每周更新行業(yè)干貨，現(xiàn)在這個(gè)版塊帶來(lái)的精準(zhǔn)客戶比百度競(jìng)價(jià)還多。還有個(gè)做餐飲的朋友，把官網(wǎng)菜單做成動(dòng)態(tài)更新的，季節(jié)限定菜品上線當(dāng)天，電話就被打爆了。

說(shuō)到底，官網(wǎng)建設(shè)不是一錘子買(mǎi)賣。就像養(yǎng)植物，光買(mǎi)個(gè)好花盆不夠，還得定期澆水施肥。建議老板們至少安排專人每月更新內(nèi)容，每季度做次數(shù)據(jù)分析。要是預(yù)算允許，找個(gè)靠譜的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期合作就更好了。

未來(lái)已來(lái)

上個(gè)月參加行業(yè)展會(huì)，發(fā)現(xiàn)連做五金配件的老廠子都開(kāi)始玩官網(wǎng)直播了。時(shí)代變得真快，五年前官網(wǎng)可能還是"門(mén)面工程"，現(xiàn)在早就升級(jí)成營(yíng)銷主陣地了。有個(gè)做機(jī)械設(shè)備的客戶告訴我，他們70%的海外訂單都始于官網(wǎng)詢盤(pán)。

說(shuō)到這里，想起前兩天看到的一組數(shù)據(jù)：疫情期間，擁有成熟官網(wǎng)體系的企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力平均高出37%。這不難理解，當(dāng)線下渠道停擺時(shí)，官網(wǎng)就是永不打烊的線上門(mén)店。就像我常對(duì)創(chuàng)業(yè)朋友說(shuō)的，現(xiàn)在建官網(wǎng)可能覺(jué)得是筆開(kāi)銷，等真正需要時(shí)才發(fā)現(xiàn)是救命投資。

所以啊，各位老板們，是時(shí)候重新審視官網(wǎng)的價(jià)值了。它早已不是簡(jiǎn)單的"公司介紹頁(yè)"，而是連接客戶、展示實(shí)力、轉(zhuǎn)化商機(jī)的超級(jí)入口。在這個(gè)注意力稀缺的時(shí)代，有個(gè)專業(yè)、好用、持續(xù)更新的官網(wǎng)，就等于在互聯(lián)網(wǎng)世界擁有了自己的根據(jù)地。