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說(shuō)真的，現(xiàn)在要是有企業(yè)還沒(méi)個(gè)像樣的官網(wǎng)，那簡(jiǎn)直像開(kāi)餐館不掛招牌——顧客站在門(mén)口都犯嘀咕。去年幫朋友公司做咨詢(xún)，他們老板拍著大腿說(shuō)："咱線下渠道穩(wěn)得很，要網(wǎng)站干啥？"結(jié)果疫情一來(lái)，客戶(hù)全跑線上詢(xún)價(jià)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手官網(wǎng)直接彈出在線客服窗口，訂單唰唰往人家口袋里鉆。

一、官網(wǎng)早不是"電子名片"那么簡(jiǎn)單

十年前做個(gè)官網(wǎng)，放個(gè)公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品圖片再加個(gè)聯(lián)系方式，齊活?，F(xiàn)在？用戶(hù)點(diǎn)進(jìn)來(lái)三秒找不到想要的內(nèi)容，鼠標(biāo)比兔子跑得還快。有個(gè)做建材的客戶(hù)跟我吐槽："花八千塊做的網(wǎng)站，訪客平均停留時(shí)間22秒，還沒(méi)泡面熟得快。"

說(shuō)到底，現(xiàn)代官網(wǎng)得具備三大功能：24小時(shí)銷(xiāo)售代表（自動(dòng)響應(yīng)咨詢(xún)）、品牌體驗(yàn)館（視覺(jué)傳達(dá)調(diào)性）、數(shù)據(jù)收集器（分析用戶(hù)行為）。見(jiàn)過(guò)最絕的案例是家母嬰品牌，官網(wǎng)嵌入了孕期計(jì)算器工具，用戶(hù)反復(fù)使用過(guò)程中自然記住了品牌。

二、建站路上的那些"坑"

最近幫三家初創(chuàng)公司梳理需求，發(fā)現(xiàn)大家容易在三個(gè)地方栽跟頭：

1. 盲目追求炫技 有個(gè)做文創(chuàng)的團(tuán)隊(duì)非要在首頁(yè)加3D全景展廳，結(jié)果手機(jī)端打開(kāi)卡成PPT。其實(shí)吧，就像相親穿衣服，合適比華麗重要得多。

2. 內(nèi)容規(guī)劃拍腦袋 "產(chǎn)品分類(lèi)按老板喜好來(lái)""領(lǐng)導(dǎo)致辭必須放首屏"，這種決策我見(jiàn)太多了。建議先把用戶(hù)常問(wèn)的20個(gè)問(wèn)題列出來(lái)，答案就該是網(wǎng)站的核心導(dǎo)航。

3. 把建站當(dāng)一錘子買(mǎi)賣(mài) 上周驗(yàn)收某企業(yè)官網(wǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，新聞中心最新動(dòng)態(tài)還停留在2019年。官網(wǎng)得像盆栽，定期修剪澆水才能活得好。

三、小預(yù)算也能玩出花樣

別被那些張口就報(bào)幾十萬(wàn)的建站公司嚇著。我經(jīng)手過(guò)最超值的案例是花兩萬(wàn)塊做的官網(wǎng)：

- 用開(kāi)源系統(tǒng)搭框架（省下授權(quán)費(fèi)） - 淘寶買(mǎi)商用模板（300塊解決UI設(shè)計(jì)） - 重點(diǎn)打磨產(chǎn)品詳情頁(yè)（轉(zhuǎn)化率提升40%） - 每周更新行業(yè)干貨（自然搜索流量翻倍）

特別提醒：服務(wù)器千萬(wàn)別貪便宜！去年雙十一某客戶(hù)買(mǎi)了199/年的主機(jī)，結(jié)果促銷(xiāo)期間網(wǎng)站直接崩盤(pán)，損失的單子夠買(mǎi)十年服務(wù)器。

四、容易被忽視的決勝細(xì)節(jié)

1. 移動(dòng)端體驗(yàn) 現(xiàn)在60%流量來(lái)自手機(jī)，但很多網(wǎng)站手機(jī)端表單根本沒(méi)法填。測(cè)試時(shí)記得用不同品牌手機(jī)都試試，有時(shí)候安卓和iOS顯示效果能差出十萬(wàn)八千里。

2. 加載速度玄學(xué) 有個(gè)餐飲客戶(hù)堅(jiān)持首頁(yè)要放4K美食視頻，結(jié)果加載進(jìn)度條成了最佳催眠工具。建議圖片控制在200KB內(nèi)，能用CSS效果就別用圖片。

3. 客服入口心機(jī) 觀察發(fā)現(xiàn)，浮動(dòng)客服按鈕比頂部導(dǎo)航欄點(diǎn)擊率高3倍。但千萬(wàn)別學(xué)某些網(wǎng)站，每隔十秒就彈對(duì)話框——用戶(hù)煩得能直接關(guān)網(wǎng)頁(yè)。

結(jié)語(yǔ)：官網(wǎng)是棵搖錢(qián)樹(shù)，得會(huì)種會(huì)養(yǎng)

上個(gè)月回訪那個(gè)當(dāng)初不想做網(wǎng)站的老板，他辦公室現(xiàn)在掛著實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)大屏，盯著官網(wǎng)轉(zhuǎn)化率比看股票還起勁。說(shuō)到底，好官網(wǎng)就像種果樹(shù)，前期選對(duì)品種（定位），中期勤施肥（內(nèi)容運(yùn)營(yíng)），后期自然碩果累累（轉(zhuǎn)化）。

要是你現(xiàn)在正糾結(jié)建站的事，記住這句話：寧愿多花兩周打磨需求，也別為趕工期將就。畢竟這年頭，用戶(hù)留給企業(yè)的時(shí)間，可能比相親對(duì)象還少。