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說(shuō)來(lái)你可能不信，就在上個(gè)月，我那個(gè)開(kāi)烘焙工作室的表妹突然跑來(lái)問(wèn)我："哥，你說(shuō)我這種小本生意有必要做網(wǎng)站嗎？"我反問(wèn)她："你現(xiàn)在接到的生日蛋糕訂單，有多少是通過(guò)朋友介紹來(lái)的？"她掰著手指頭數(shù)了半天，支支吾吾地說(shuō)："差不多...全部都是？"你看，這就是問(wèn)題所在。

官網(wǎng)不是大企業(yè)的專利

很多人對(duì)網(wǎng)站建設(shè)有個(gè)誤區(qū)，覺(jué)得那是上市公司才需要折騰的東西。其實(shí)啊，現(xiàn)在隨便一個(gè)路邊奶茶店都有自己的小程序了，你還在靠熟人介紹做生意，這不就跟用諾基亞1110在5G時(shí)代打電話一個(gè)道理嘛！

我接觸過(guò)不少創(chuàng)業(yè)者，他們最常掛在嘴邊的話就是："等生意做大了再考慮"。但現(xiàn)實(shí)往往是——等你想做的時(shí)候，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的官網(wǎng)已經(jīng)在百度首頁(yè)蹲了三年了。有個(gè)做家居定制的客戶讓我印象深刻，他最初也覺(jué)得官網(wǎng)可有可無(wú)，直到有天發(fā)現(xiàn)，同小區(qū)新開(kāi)的競(jìng)品通過(guò)網(wǎng)站月均能接到20多單咨詢。

官網(wǎng)比你想象的更"聰明"

現(xiàn)在的企業(yè)官網(wǎng)早就不是十年前那種"電子版宣傳冊(cè)"了。上個(gè)月幫朋友調(diào)試他們新上線的官網(wǎng)，后臺(tái)數(shù)據(jù)看板簡(jiǎn)直讓我驚掉下巴——哪個(gè)頁(yè)面停留時(shí)間長(zhǎng)、用戶從哪個(gè)渠道跳轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)、甚至他們?cè)谒阉骺蚶锎蛄耸裁搓P(guān)鍵詞，全都一目了然。這哪是網(wǎng)站啊，簡(jiǎn)直就是個(gè)24小時(shí)在線的市場(chǎng)調(diào)研員！

說(shuō)到這兒，不得不提一個(gè)有趣的現(xiàn)象。很多老板總覺(jué)得"網(wǎng)站建設(shè)就是做個(gè)門(mén)面"，但你看那些做得好的企業(yè)，他們的官網(wǎng)都在偷偷干三件事：第一，幫客戶解決問(wèn)題（比如放個(gè)在線報(bào)價(jià)計(jì)算器）；第二，給員工減負(fù)（常見(jiàn)問(wèn)題自動(dòng)回復(fù)）；第三，給老板省錢（替代部分人工客服）。

那些年我們踩過(guò)的坑

當(dāng)然啦，做網(wǎng)站這事兒也不是一帆風(fēng)順的。記得三年前我?guī)鸵粋€(gè)餐飲老板做官網(wǎng)，光菜單照片就折騰了整整一個(gè)禮拜——上午拍完下午菜品升級(jí)，剛上傳新圖第二天又換廚師。最后我們想了個(gè)損招，直接把"每日特供"做成動(dòng)態(tài)版塊，這才算消停。

還有個(gè)常見(jiàn)的誤區(qū)就是盲目追求"高大上"。有次看到個(gè)汽修廠的官網(wǎng)，首頁(yè)居然放了段3D動(dòng)畫(huà)演示，加載速度慢得像老牛拉破車。你說(shuō)客戶急著找拖車電話，誰(shuí)有耐心看這個(gè)？其實(shí)吧，網(wǎng)站就像店鋪的櫥窗，關(guān)鍵不是多華麗，而是能讓路過(guò)的人一眼看懂你是賣什么的。

小預(yù)算也能玩出花樣

可能有人要說(shuō)了："我們初創(chuàng)公司哪有那么多預(yù)算？"這里分享個(gè)省錢妙招——前期完全可以先用模塊化建站平臺(tái)過(guò)渡。我認(rèn)識(shí)個(gè)做手工皮具的姑娘，就用幾百塊年費(fèi)的平臺(tái)搭了個(gè)網(wǎng)站，配合社交媒體運(yùn)營(yíng)，半年就把線上訂單量做起來(lái)了。等生意穩(wěn)定了，再考慮定制開(kāi)發(fā)也不遲。

不過(guò)要提醒一句，便宜不等于將就。上周幫人評(píng)估他們用自助平臺(tái)做的網(wǎng)站，問(wèn)題一籮筐：手機(jī)打開(kāi)圖片變形、聯(lián)系方式藏得比保險(xiǎn)箱密碼還深、產(chǎn)品分類邏輯堪比迷宮...這種網(wǎng)站還不如不做，真的。

未來(lái)已來(lái)，你在哪？

最近和做外貿(mào)的朋友聊天，他說(shuō)了個(gè)挺有意思的觀察：現(xiàn)在海外客戶來(lái)詢盤(pán)，第一件事不是要產(chǎn)品畫(huà)冊(cè)，而是問(wèn)"你們官網(wǎng)網(wǎng)址多少？"沒(méi)有官網(wǎng)的企業(yè)，在客戶眼里就跟"三無(wú)產(chǎn)品"差不多。

說(shuō)到底，在這個(gè)掃碼比握手還頻繁的年代，官網(wǎng)早就不只是展示窗口了。它既是企業(yè)的數(shù)字身份證，又是全年無(wú)休的銷售代表，更是一本隨時(shí)更新的產(chǎn)品手冊(cè)。就像我常對(duì)客戶說(shuō)的那句話："你可以暫時(shí)不做網(wǎng)站，但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手肯定不會(huì)這么想。"

下次再有人問(wèn)我要不要做網(wǎng)站，我準(zhǔn)備換個(gè)說(shuō)法："你上次租店鋪的時(shí)候，會(huì)考慮不要臨街櫥窗嗎？"