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說實(shí)話，現(xiàn)在還有企業(yè)沒網(wǎng)站？這年頭連樓下賣煎餅的大爺都搞了個(gè)小程序接單。但問題是，很多企業(yè)網(wǎng)站建是建了，效果嘛...嘖嘖，簡直跟十年前的老古董似的。

網(wǎng)站建設(shè)不是面子工程

記得去年幫朋友看他們公司的網(wǎng)站，好家伙！首頁那個(gè)Flash動(dòng)畫加載了足足15秒，我咖啡都喝完了還沒顯示完。最絕的是"聯(lián)系我們"頁面就留了個(gè)座機(jī)號(hào)碼——現(xiàn)在誰還打座機(jī)啊？

這種網(wǎng)站建了等于白建。企業(yè)網(wǎng)站早就不該是簡單的"網(wǎng)上名片"了，它得是個(gè)24小時(shí)營業(yè)的線上門店、客服中心、產(chǎn)品展廳三合一的超級終端。

用戶要什么？先搞懂這個(gè)

我見過太多企業(yè)老板一拍腦袋："我們要做個(gè)高大上的網(wǎng)站！"結(jié)果花大價(jià)錢做了個(gè)滿屏特效的"藝術(shù)品"，用戶找購買入口得像玩密室逃脫。

說到底啊，網(wǎng)站建設(shè)得圍著用戶轉(zhuǎn)。比如你是做工業(yè)設(shè)備的，客戶最關(guān)心技術(shù)參數(shù)和售后保障，整那些花里胡哨的3D展示純屬浪費(fèi)。但要是做時(shí)尚品類的，網(wǎng)站沒點(diǎn)視覺沖擊力還真不行。

移動(dòng)端體驗(yàn)是生死線

上周在出租車上用手機(jī)打開某公司官網(wǎng)，好嘛！文字小得要用放大鏡看，表格顯示亂七八糟，最要命的是那個(gè)飄窗客服按鈕剛好擋住提交表單的確認(rèn)鍵——這種體驗(yàn)分分鐘能把客戶氣跑。

現(xiàn)在移動(dòng)端流量占比都超過70%了，可很多企業(yè)的響應(yīng)式網(wǎng)站做得跟應(yīng)付差事似的。記住啊，用戶在手機(jī)上打不開、看不全、點(diǎn)不準(zhǔn)的網(wǎng)站，等于直接把生意送給競爭對手。

內(nèi)容要會(huì)"說話"

有些網(wǎng)站的內(nèi)容更新還停留在2018年，產(chǎn)品介紹寫得跟說明書一樣枯燥。我總跟客戶說，網(wǎng)站文字要有溫度，得像跟朋友聊天似的。

比如同樣是介紹產(chǎn)品，與其寫"本產(chǎn)品采用先進(jìn)工藝"，不如說"我們花了三年時(shí)間調(diào)試出這個(gè)手感，就像..."這樣是不是親切多了？偶爾放點(diǎn)團(tuán)隊(duì)工作花絮、客戶案例故事，讓冷冰冰的網(wǎng)站活起來。

技術(shù)細(xì)節(jié)別馬虎

SEO優(yōu)化、打開速度、安全證書...這些聽著枯燥，但直接影響轉(zhuǎn)化率。有個(gè)做外貿(mào)的客戶跟我抱怨網(wǎng)站沒詢盤，我一看，好家伙，圖片都沒壓縮，打開速度慢得像蝸牛，谷歌排名自然墊底。

還有那些用著過時(shí)CMS系統(tǒng)的，連基礎(chǔ)的安全補(bǔ)丁都不打。去年就有同行因?yàn)榫W(wǎng)站漏洞被黑，客戶資料全泄露，賠得那叫一個(gè)慘。

持續(xù)運(yùn)營才是王道

太多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)一次性工程，上線后就撒手不管。其實(shí)網(wǎng)站得像養(yǎng)孩子一樣天天照看：數(shù)據(jù)分析要跟緊，用戶反饋要及時(shí)處理，內(nèi)容要定期更新。

我認(rèn)識(shí)個(gè)做家具的老板特別有意思，他每周都在網(wǎng)站"老板日記"欄目寫點(diǎn)行業(yè)觀察，結(jié)果這個(gè)欄目成了客戶最愛的部分，連帶詢盤量漲了40%。你看，用心經(jīng)營的網(wǎng)站真的能帶來驚喜。

未來已來，你準(zhǔn)備好了嗎

隨著AI、VR這些技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)網(wǎng)站正在變得智能化?，F(xiàn)在已經(jīng)能看到一些網(wǎng)站能根據(jù)訪客行為實(shí)時(shí)調(diào)整內(nèi)容展示了。雖然不必盲目追新，但保持適度前瞻性很有必要。

說到底，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不是終點(diǎn)，而是數(shù)字化經(jīng)營的起點(diǎn)。它應(yīng)該像棵不斷生長的樹，隨著企業(yè)發(fā)展和市場變化而進(jìn)化。你的網(wǎng)站，真的準(zhǔn)備好迎接未來了嗎？