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說(shuō)實(shí)話，每次看到那些設(shè)計(jì)得跟二十年前門(mén)戶(hù)網(wǎng)站似的企業(yè)官網(wǎng)，我都忍不住想嘆氣。你說(shuō)現(xiàn)在都2023年了，怎么還有企業(yè)把官網(wǎng)當(dāng)成產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)來(lái)用呢？這不就等于把自家門(mén)臉裝修得像倉(cāng)庫(kù)一樣嘛！

從"名片"到"會(huì)客廳"的轉(zhuǎn)變

記得前幾年幫朋友公司改版官網(wǎng)時(shí)，他們老板還固執(zhí)地認(rèn)為"官網(wǎng)就是放產(chǎn)品參數(shù)的地方"。我當(dāng)時(shí)就笑了："那您干脆把產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)掃描成PDF掛網(wǎng)上得了！"現(xiàn)在的企業(yè)官網(wǎng)早就不只是張電子名片了，它更像是個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的會(huì)客廳。

我見(jiàn)過(guò)最絕的一個(gè)案例是某家做智能家居的，人家官網(wǎng)直接做了個(gè)3D展廳。用戶(hù)能像玩模擬人生一樣，在虛擬房子里體驗(yàn)產(chǎn)品效果。這種沉浸式設(shè)計(jì)，轉(zhuǎn)化率直接翻了三倍！雖然投入是大了點(diǎn)，但這錢(qián)花得值啊。

移動(dòng)端體驗(yàn)別掉鏈子

說(shuō)到這兒，不得不提個(gè)讓人哭笑不得的現(xiàn)象。有些企業(yè)官網(wǎng)在電腦上看著挺高大上，一用手機(jī)打開(kāi)——好家伙，字小得要用放大鏡看，按鈕擠作一團(tuán)。這年頭誰(shuí)還整天抱著電腦上網(wǎng)??？移動(dòng)端體驗(yàn)做不好，等于直接把七成客戶(hù)往外趕。

我建議在做網(wǎng)站時(shí)，設(shè)計(jì)師最好先拿手機(jī)預(yù)覽效果。要是連自己都不想多看兩眼，那趁早重做吧。順便說(shuō)個(gè)小技巧：把移動(dòng)端加載速度控制在3秒內(nèi)，跳出率能降40%左右。這個(gè)數(shù)據(jù)可不是我瞎編的，是實(shí)測(cè)出來(lái)的。

內(nèi)容要會(huì)"說(shuō)人話"

最讓我頭疼的，是那些滿屏專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的官網(wǎng)。上次看到個(gè)做工業(yè)設(shè)備的，產(chǎn)品介紹里全是"模塊化集成""異構(gòu)計(jì)算"這種詞。普通客戶(hù)點(diǎn)進(jìn)來(lái)，跟看天書(shū)有什么區(qū)別？好內(nèi)容應(yīng)該像跟朋友聊天，把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單說(shuō)。

有個(gè)很實(shí)用的辦法：讓公司前臺(tái)或者行政人員先看文案。如果他們能看懂，那八成客戶(hù)也能懂。要是連自己人都一頭霧水，趕緊重寫(xiě)吧！記住，官網(wǎng)不是技術(shù)白皮書(shū)，別把客戶(hù)當(dāng)工程師。

SEO優(yōu)化別走火入魔

現(xiàn)在說(shuō)到建站，十個(gè)有九個(gè)會(huì)提SEO。但有些企業(yè)為了關(guān)鍵詞排名，把網(wǎng)站做得跟關(guān)鍵詞堆積場(chǎng)似的。我見(jiàn)過(guò)最夸張的一個(gè)首頁(yè)，硬塞了二十多次"優(yōu)質(zhì)服務(wù)"。這哪是優(yōu)化啊，簡(jiǎn)直是給搜索引擎喂垃圾食品。

正確的做法是：先把用戶(hù)體驗(yàn)做好，關(guān)鍵詞自然融入內(nèi)容。就像做菜，調(diào)料是為了提鮮，不是要把菜腌成咸菜。其實(shí)搜索引擎也不傻，現(xiàn)在更看重內(nèi)容質(zhì)量和用戶(hù)停留時(shí)間。那些靠堆關(guān)鍵詞上排名的，遲早要被算法打回原形。

數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)要常態(tài)化

很多企業(yè)官網(wǎng)上線后就撒手不管了，這跟買(mǎi)完房子不裝修有什么區(qū)別？我建議至少每周看一次數(shù)據(jù)：哪些頁(yè)面跳出率高？用戶(hù)最?lèi)?ài)點(diǎn)擊什么？這些數(shù)據(jù)比老板的直覺(jué)靠譜多了。

有個(gè)客戶(hù)之前死活要把產(chǎn)品分類(lèi)做成六級(jí)目錄，結(jié)果熱力圖顯示根本沒(méi)人點(diǎn)到最后兩級(jí)。后來(lái)簡(jiǎn)化成三級(jí)，詢(xún)盤(pán)量立刻上去了。所以說(shuō)啊，數(shù)據(jù)不會(huì)騙人，關(guān)鍵是要會(huì)看會(huì)用。

小功能大作用

最后說(shuō)幾個(gè)容易被忽視的小細(xì)節(jié)： - 在線客服別總彈窗，跟牛皮癬廣告似的惹人煩 - 表單設(shè)計(jì)別太復(fù)雜，字段能少則少 - 案例展示要有故事性，別光放logo墻 - 加載動(dòng)畫(huà)要克制，別讓用戶(hù)等到睡著

這些細(xì)節(jié)單個(gè)看可能不起眼，但組合起來(lái)就是用戶(hù)體驗(yàn)的"臨門(mén)一腳"。就像你去餐廳吃飯，菜再好，要是服務(wù)員態(tài)度差，照樣吃得憋屈。

說(shuō)到底，企業(yè)建站這事兒吧，既不能太省錢(qián)湊合，也沒(méi)必要盲目燒錢(qián)。找準(zhǔn)定位，抓住核心需求，把每一分錢(qián)都花在刀刃上，這才是聰明做法。畢竟在這個(gè)看臉的時(shí)代，門(mén)面功夫做足了，生意才能自己找上門(mén)來(lái)，對(duì)吧？