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說(shuō)實(shí)話，十年前做個(gè)公司網(wǎng)站就像在街邊租個(gè)門(mén)臉?lè)俊獟靷€(gè)招牌、擺幾張產(chǎn)品圖，再留個(gè)聯(lián)系方式，齊活。但現(xiàn)在？呵，上次我?guī)团笥芽此麄冃袠I(yè)競(jìng)品網(wǎng)站，有個(gè)頁(yè)面加載速度慢得讓我以為網(wǎng)線被貓啃了，結(jié)果人家還真用著2008年的Flash動(dòng)畫(huà)當(dāng)首頁(yè)banner...

一、為什么說(shuō)官網(wǎng)是企業(yè)的"數(shù)字心臟"

你可能覺(jué)得現(xiàn)在有某音、某紅書(shū)就夠了，但客戶真要合作時(shí)，第一反應(yīng)還是搜你官網(wǎng)。去年有個(gè)做外貿(mào)的朋友跟我吐槽，說(shuō)丟了單子就是因?yàn)榭蛻粼谒阉饕胬锓巳?yè)都找不到他們正規(guī)網(wǎng)站，最后懷疑是皮包公司。

這里有個(gè)反常識(shí)的邏輯：越是流量分散的時(shí)代，官網(wǎng)越要成為信息樞紐。你看那些做得好的企業(yè)，官網(wǎng)早不是簡(jiǎn)單的"電子版宣傳冊(cè)"了。能實(shí)時(shí)展示庫(kù)存數(shù)據(jù)、集成在線客服系統(tǒng)、甚至直接對(duì)接生產(chǎn)線的可視化系統(tǒng)——這么說(shuō)吧，好的官網(wǎng)就像個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的超級(jí)業(yè)務(wù)員。

二、建站路上的三個(gè)大坑

1. 模板站之痛 有次我去參觀行業(yè)展會(huì)，連看五家企業(yè)的網(wǎng)站居然用著同一套模板，連輪播圖切換特效都一模一樣。最絕的是有家做精密儀器的，網(wǎng)站配色居然是粉紫色泡泡風(fēng)格...不是說(shuō)模板不能用，但你好歹得改得像個(gè)正經(jīng)企業(yè)??！

2. 移動(dòng)端災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)在還有老板覺(jué)得"電腦版做好就行"，結(jié)果呢？上次用手機(jī)打開(kāi)某供應(yīng)商網(wǎng)站，預(yù)約按鈕被廣告橫幅擋得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，要像玩華容道似的左右滑動(dòng)才能勉強(qiáng)點(diǎn)擊。據(jù)我所知他們因此損失了至少30%的詢(xún)盤(pán)量。

3. SEO玄學(xué) 見(jiàn)過(guò)最離譜的是某公司花大價(jià)錢(qián)做了"搜索引擎優(yōu)化"，結(jié)果關(guān)鍵詞堆砌得像早年間火車(chē)站小廣告。有句話說(shuō)得妙："當(dāng)你刻意討好算法時(shí)，人類(lèi)用戶就會(huì)用腳投票"。

三、新一代官網(wǎng)的必備項(xiàng)

最近幫幾個(gè)制造業(yè)客戶升級(jí)網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)些有意思的趨勢(shì)：

- 智能問(wèn)答已經(jīng)不是大廠專(zhuān)利，接個(gè)開(kāi)源機(jī)器人成本比雇前臺(tái)還便宜 - 3D產(chǎn)品展示讓客戶能自己拆解零部件，有個(gè)客戶靠這個(gè)功能把售后咨詢(xún)量壓低了40% - 數(shù)據(jù)駕駛艙最適合老板們——實(shí)時(shí)更新的訂單數(shù)據(jù)、流量分析，比看財(cái)務(wù)報(bào)表直觀多了

特別想說(shuō)個(gè)細(xì)節(jié)：現(xiàn)在好的網(wǎng)站都講究"呼吸感"。不是說(shuō)真要能喘氣，而是板塊間距、留白、動(dòng)效節(jié)奏要讓人看得舒服。就像你去高檔餐廳，菜量未必大但擺盤(pán)絕對(duì)講究。

四、別急著找外包團(tuán)隊(duì)

我知道看到這里你可能想馬上聯(lián)系建站公司，但等等！去年有家餐飲連鎖找我做咨詢(xún)，他們前年花二十萬(wàn)做的網(wǎng)站，后臺(tái)操作復(fù)雜到店長(zhǎng)寧愿手寫(xiě)訂單。三個(gè)建議：

1. 先梳理清楚：你的客戶真正需要什么功能？（有個(gè)快捷酒店發(fā)現(xiàn)商務(wù)客戶最需要的是發(fā)票自助下載） 2. 內(nèi)部測(cè)試時(shí)，讓最不懂技術(shù)的財(cái)務(wù)大姐試用后臺(tái) 3. 留好接口，說(shuō)不定明年你想接外賣(mài)平臺(tái)或者直播帶貨

有家做工業(yè)品的朋友很有意思，他們把官網(wǎng)改造成了"行業(yè)知識(shí)庫(kù)"，結(jié)果專(zhuān)業(yè)內(nèi)容帶來(lái)的精準(zhǔn)流量反而促成了幾個(gè)大單。這說(shuō)明什么？有時(shí)候跳出"賣(mài)貨思維"反而能賺錢(qián)。

五、維護(hù)比建設(shè)更重要

見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)"一次性工程"，結(jié)果三年不更新。有個(gè)做農(nóng)產(chǎn)品的客戶，官網(wǎng)最新動(dòng)態(tài)還停留在2019年豐收節(jié)，客戶以為他們倒閉了...現(xiàn)在內(nèi)容管理系統(tǒng)(CMS)這么發(fā)達(dá)，哪怕讓行政小妹每周上傳兩條車(chē)間日常呢？

說(shuō)到最后，建議你抽空用手機(jī)打開(kāi)自己公司官網(wǎng)，假裝是個(gè)陌生客戶完整走一遍流程。要是這個(gè)過(guò)程讓你忍不住想罵街——恭喜，這篇文章起碼幫你省了五萬(wàn)塊冤枉錢(qián)。

（完）