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前幾天和一位創(chuàng)業(yè)的老同學(xué)吃飯，他愁眉苦臉地說："明明產(chǎn)品不錯(cuò)，客戶就是找不到我們。"我問他官網(wǎng)做得怎么樣，他撓撓頭說："就隨便弄了個(gè)單頁，反正現(xiàn)在不都流行短視頻嘛..."這話聽得我直搖頭。在這個(gè)人人喊著"流量為王"的時(shí)代，太多企業(yè)都忽略了最基礎(chǔ)的基建——公司網(wǎng)站建設(shè)。

官網(wǎng)是企業(yè)的"數(shù)字門面"

說真的，現(xiàn)在要是哪家公司連個(gè)正經(jīng)官網(wǎng)都沒有，客戶第一反應(yīng)絕對(duì)是"這該不會(huì)是個(gè)皮包公司吧？"。去年幫朋友評(píng)估供應(yīng)商時(shí)就遇到過，某家工廠報(bào)價(jià)特別誘人，結(jié)果點(diǎn)開他們那個(gè)像是2005年做的網(wǎng)站，產(chǎn)品圖片模糊得像是打了馬賽克，聯(lián)系電話居然還是7位數(shù)——當(dāng)場就被我們pass掉了。

官網(wǎng)就像實(shí)體店鋪的櫥窗。想象一下，你會(huì)在玻璃蒙灰、燈光昏暗的店鋪前駐足嗎？同理，一個(gè)加載緩慢、排版混亂的網(wǎng)站，三秒內(nèi)就能勸退80%的潛在客戶。我見過最夸張的案例，某家做高端定制家具的，官網(wǎng)banner圖居然用的手機(jī)隨手拍，角落里還露出半個(gè)外賣盒...

不只是"網(wǎng)上名片"那么簡單

很多人覺得官網(wǎng)就是個(gè)電子版宣傳冊(cè)，這種想法太out了！現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)站早就是多功能樞紐了：

- 24小時(shí)營業(yè)的超級(jí)銷售：我們團(tuán)隊(duì)做過測試，把產(chǎn)品視頻放在官網(wǎng)首屏后，咨詢轉(zhuǎn)化率直接漲了40%。有個(gè)做智能鎖的客戶更絕，在詳情頁嵌入實(shí)時(shí)演示系統(tǒng)，客戶能遠(yuǎn)程體驗(yàn)開鎖過程。 - 數(shù)據(jù)金礦：通過簡單的訪問統(tǒng)計(jì)，你能知道客戶最關(guān)注哪個(gè)產(chǎn)品、在哪個(gè)頁面流失。有次我們發(fā)現(xiàn)某款產(chǎn)品的跳出率特別高，順藤摸瓜才發(fā)現(xiàn)是參數(shù)表翻譯錯(cuò)誤——這種問題在線下展會(huì)根本發(fā)現(xiàn)不了。 - 信任背書神器：去年接觸過家初創(chuàng)科技公司，他們?cè)诠倬W(wǎng)做了個(gè)"技術(shù)白皮書"專欄，定期更新研發(fā)日志。結(jié)果某天突然收到封海外采購商的郵件，說看了三個(gè)月他們的更新記錄，決定直接下試訂單。

那些年我們踩過的坑

當(dāng)然啦，做網(wǎng)站不是堆功能就行。記得幫某餐飲品牌改版時(shí)，甲方非要首頁放自動(dòng)播放的宣傳片，配上史詩級(jí)背景音樂。結(jié)果呢？移動(dòng)端流量直接腰斬——誰愿意在公交上突然外放"蕩氣回腸"的企業(yè)頌?。?/p>

還有常見的三大誤區(qū)： 1. 盲目追求炫技：滿屏粒子特效的網(wǎng)站，打開速度堪比windows98開機(jī)。某建材商堅(jiān)持要做3D展廳，最后用戶等加載等到直接關(guān)頁面。 2. 內(nèi)容大雜燴：恨不得把公司從創(chuàng)立到團(tuán)建的所有照片都塞進(jìn)去。見過最離譜的，官網(wǎng)"新聞中心"里放著五年前的年會(huì)報(bào)道... 3. 建完就躺平：網(wǎng)站就像盆栽，不澆水就會(huì)枯。有客戶三年不更新，最新動(dòng)態(tài)還停留在"喜迎2019春節(jié)"。

小預(yù)算也能玩出花

別被那些動(dòng)不動(dòng)報(bào)價(jià)幾十萬的建站公司嚇到。現(xiàn)在很多SaaS工具能讓小白也做出專業(yè)網(wǎng)站，比如某款國產(chǎn)編輯器（這里就不說名字了），我們給社區(qū)面包店做的響應(yīng)式官網(wǎng)，前后只花了周末兩天時(shí)間。關(guān)鍵是掌握這幾個(gè)原則：

- 移動(dòng)優(yōu)先：上周看數(shù)據(jù)，我們客戶85%的流量來自手機(jī)端。按鈕太?。课淖挚床磺?？分分鐘損失訂單。 - 速度是王道：有個(gè)殘酷的數(shù)據(jù)——加載時(shí)間超過3秒，53%的用戶會(huì)直接離開。把那個(gè)20MB的全屏背景圖換掉吧！ - 明確行動(dòng)指引：最近幫朋友改版，把"聯(lián)系我們"按鈕從頁面底部移到導(dǎo)航欄，當(dāng)月表單提交量直接翻倍。

說到底，官網(wǎng)建設(shè)不是終點(diǎn)，而是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)。就像開店要選好地段，裝修要符合調(diào)性，網(wǎng)上"開門營業(yè)"同樣需要戰(zhàn)略思維。下次再有人跟你說"官網(wǎng)沒用"，不妨反問：如果連自己都不重視線上形象，憑什么讓客戶相信你的專業(yè)度呢？

（寫完突然想起該提醒老同學(xué)續(xù)費(fèi)域名了，去年就有客戶忘續(xù)費(fèi)，結(jié)果官網(wǎng)被跳轉(zhuǎn)到奇怪的頁面...這又是另一個(gè)悲傷的故事了）