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說(shuō)實(shí)話，現(xiàn)在要是有哪家公司還沒(méi)個(gè)官網(wǎng)，那可真是out到姥姥家了。但你知道嗎？我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)的網(wǎng)站，建是建了，卻跟個(gè)"僵尸號(hào)"似的——半年不更新，設(shè)計(jì)停留在十年前，用戶體驗(yàn)更是慘不忍睹。這不前幾天，我?guī)团笥芽此麄児镜木W(wǎng)站，好家伙，首頁(yè)那個(gè)flash動(dòng)畫(huà)還在轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)的，看得我直犯暈。

為什么你的官網(wǎng)像個(gè)"擺設(shè)"？

咱們先聊聊這個(gè)事兒。很多老板覺(jué)得，網(wǎng)站嘛，有個(gè)就行?；▊€(gè)萬(wàn)把塊錢找個(gè)外包團(tuán)隊(duì)，套個(gè)模板，內(nèi)容隨便填填就完事了。結(jié)果呢？訪問(wèn)量低得可憐，轉(zhuǎn)化率更是慘淡。你說(shuō)這錢花得冤不冤？

我見(jiàn)過(guò)最離譜的一個(gè)案例：某公司官網(wǎng)首頁(yè)放了十幾個(gè)彈窗，什么"在線咨詢""立即注冊(cè)""優(yōu)惠活動(dòng)"，密密麻麻擠在一起。用戶一打開(kāi)，第一反應(yīng)就是直接關(guān)掉。這哪是官網(wǎng)啊，簡(jiǎn)直就是個(gè)廣告轟炸機(jī)！

好的官網(wǎng)應(yīng)該是什么樣？

講真，一個(gè)真正有用的官網(wǎng)，得像個(gè)"會(huì)說(shuō)話"的銷售精英。它得知道什么時(shí)候該說(shuō)什么話，怎么把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，怎么讓用戶在3秒內(nèi)找到想要的信息。

記得去年接觸過(guò)一家做智能家居的創(chuàng)業(yè)公司，他們的官網(wǎng)就做得特別聰明。首頁(yè)就一個(gè)大大的視頻，30秒把產(chǎn)品亮點(diǎn)講得明明白白。往下滑動(dòng)，產(chǎn)品分類清晰得像超市貨架，價(jià)格、參數(shù)、使用場(chǎng)景一目了然。最絕的是那個(gè)"在線體驗(yàn)"功能，不用注冊(cè)就能直接試用基礎(chǔ)功能。結(jié)果你猜怎么著？轉(zhuǎn)化率比行業(yè)平均水平高了40%！

建站不是終點(diǎn)，而是起點(diǎn)

這里我得潑盆冷水：網(wǎng)站建好只是萬(wàn)里長(zhǎng)征第一步。很多企業(yè)犯的最大錯(cuò)誤，就是把建站當(dāng)成一個(gè)"交作業(yè)"式的任務(wù)。實(shí)際上，官網(wǎng)是個(gè)需要持續(xù)運(yùn)營(yíng)的"活體"。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子。你知道為什么很多電商網(wǎng)站天天改版嗎？因?yàn)樗麄儠?huì)看數(shù)據(jù)：哪個(gè)按鈕點(diǎn)擊率高，哪個(gè)頁(yè)面跳出率高，然后不斷優(yōu)化。同樣的道理，企業(yè)官網(wǎng)也得定期"體檢"，看看用戶都在哪里卡殼，哪些內(nèi)容最受歡迎。

我自己的經(jīng)驗(yàn)是，至少每季度要做一次全面的數(shù)據(jù)分析。熱力圖、訪問(wèn)路徑、停留時(shí)長(zhǎng)，這些數(shù)據(jù)比老板拍腦袋做的決定靠譜多了。有一次我們就發(fā)現(xiàn)，90%的用戶都在某個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面停留不到5秒就離開(kāi)了。一查原因，原來(lái)是技術(shù)參數(shù)寫得過(guò)于專業(yè)，普通用戶根本看不懂。改成了通俗易懂的對(duì)比圖表后，停留時(shí)間直接翻倍。

移動(dòng)端體驗(yàn)：別讓用戶"捏著鼻子"用

現(xiàn)在都2023年了，要是你的官網(wǎng)在手機(jī)上打開(kāi)還是錯(cuò)位、加載慢、按鈕點(diǎn)不到...那我只能說(shuō)，您這是在勸退客戶?。?/p>

我做過(guò)一個(gè)小測(cè)試：讓10個(gè)朋友用手機(jī)訪問(wèn)不同企業(yè)官網(wǎng)。結(jié)果超過(guò)一半的人抱怨"字太小要放大看""按鈕點(diǎn)不動(dòng)""加載太慢"。最夸張的一個(gè)網(wǎng)站，在4G網(wǎng)絡(luò)下加載了整整28秒——這年頭，誰(shuí)有這耐心？

移動(dòng)端優(yōu)化不是簡(jiǎn)單的響應(yīng)式設(shè)計(jì)就完事了。要考慮手指操作的便利性（按鈕大小、間距）、流量的節(jié)省（圖片壓縮）、甚至不同手機(jī)的顯示差異。說(shuō)真的，與其在PC端搞那些花里胡哨的效果，不如先把移動(dòng)端體驗(yàn)做好。畢竟現(xiàn)在超過(guò)60%的流量都來(lái)自手機(jī)了。

內(nèi)容策略：少點(diǎn)自嗨，多講人話

這可能是最容易被忽視，卻又最重要的一點(diǎn)。太多企業(yè)官網(wǎng)的內(nèi)容寫得跟政府工作報(bào)告似的，滿屏的"行業(yè)領(lǐng)先""技術(shù)突破""優(yōu)質(zhì)服務(wù)"，看得人直打哈欠。

好的官網(wǎng)內(nèi)容應(yīng)該像跟朋友聊天。比如同樣是介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，與其說(shuō)"采用先進(jìn)納米技術(shù)"，不如說(shuō)"比普通材料輕30%，出差帶著更省力"。前者讓人一臉問(wèn)號(hào)，后者直接戳中痛點(diǎn)。

我特別喜歡某家做辦公家具的網(wǎng)站寫法。他們把產(chǎn)品特點(diǎn)轉(zhuǎn)化成了使用場(chǎng)景："中午想小憩？這款椅子可以135度仰臥""久坐不舒服？這個(gè)坐墊能分散臀部壓力"。你看，這不比干巴巴的技術(shù)參數(shù)吸引人多了？

SEO優(yōu)化：別做"隱形人"

再好的網(wǎng)站，如果搜都搜不到，那跟不存在有什么區(qū)別？但SEO這個(gè)事兒吧，很多人要么完全不懂，要么走火入魔。

我見(jiàn)過(guò)最極端的案例：某網(wǎng)站為了堆關(guān)鍵詞，把"上海最好的XX公司"這句話在footer重復(fù)了50遍！結(jié)果被搜索引擎判定作弊，直接降權(quán)。這操作簡(jiǎn)直讓人哭笑不得。

其實(shí)現(xiàn)在的SEO早就不是關(guān)鍵詞堆砌那么簡(jiǎn)單了。用戶體驗(yàn)指標(biāo)（停留時(shí)間、跳出率）、內(nèi)容質(zhì)量、外鏈建設(shè)，這些都比單純的關(guān)鍵詞密度重要得多。我的建議是，先把網(wǎng)站內(nèi)容做好，讓用戶愿意停留、愿意分享，搜索引擎自然會(huì)給好排名。

預(yù)算分配：錢要花在刀刃上

最后說(shuō)說(shuō)這個(gè)敏感話題——錢。很多老板一聽(tīng)做個(gè)官網(wǎng)要幾萬(wàn)甚至十幾萬(wàn)，第一反應(yīng)就是"太貴了"。但你知道嗎？最貴的往往不是建站費(fèi)用，而是做了一個(gè)沒(méi)人用的網(wǎng)站。

我的經(jīng)驗(yàn)是，預(yù)算應(yīng)該重點(diǎn)放在三方面：一是核心功能的用戶體驗(yàn)（別在基礎(chǔ)體驗(yàn)上省錢）；二是內(nèi)容策劃（好內(nèi)容才是留住用戶的關(guān)鍵）；三是后續(xù)的數(shù)據(jù)分析工具（沒(méi)有數(shù)據(jù)支撐的優(yōu)化都是瞎折騰）。

舉個(gè)例子，與其花大價(jià)錢做個(gè)酷炫的首頁(yè)動(dòng)畫(huà)，不如把這些預(yù)算用來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品詳情頁(yè)的購(gòu)買流程。前者可能讓用戶"哇"一聲，后者才能真金白銀地提升轉(zhuǎn)化率。

寫在最后

說(shuō)到底，企業(yè)官網(wǎng)不是面子工程，而是24小時(shí)在線的數(shù)字門店。它應(yīng)該像個(gè)專業(yè)的銷售顧問(wèn)，隨時(shí)準(zhǔn)備用最合適的方式，向訪客傳遞最有價(jià)值的信息。

下次當(dāng)你看到自己公司官網(wǎng)時(shí)，不妨換個(gè)角度想想：如果我是第一次訪問(wèn)的客戶，這個(gè)網(wǎng)站能在10秒內(nèi)讓我明白你是做什么的嗎？能找到我關(guān)心的信息嗎？會(huì)產(chǎn)生信任感嗎？如果答案都是否定的，那可能真得考慮重新規(guī)劃了。

記住，在這個(gè)注意力稀缺的時(shí)代，你的官網(wǎng)只有一次留下第一印象的機(jī)會(huì)。別讓它成為數(shù)字世界里的又一個(gè)"僵尸號(hào)"。