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說(shuō)真的，現(xiàn)在哪個(gè)企業(yè)要是沒(méi)個(gè)像樣的官網(wǎng)，簡(jiǎn)直就跟穿著睡衣參加商務(wù)晚宴一樣尷尬。我見(jiàn)過(guò)太多老板砸錢(qián)做網(wǎng)站，結(jié)果做出來(lái)連自家員工都不愿意點(diǎn)開(kāi)——這種錢(qián)花得，嘖嘖，真是肉疼。

從"有就行"到"必須好"的認(rèn)知轉(zhuǎn)變

記得五年前幫朋友公司看網(wǎng)站，那個(gè)首頁(yè)大圖居然是老板在年會(huì)上的單人照，產(chǎn)品介紹頁(yè)還留著"建設(shè)中"的圖標(biāo)?，F(xiàn)在想來(lái)真是哭笑不得，但當(dāng)時(shí)還真有不少企業(yè)覺(jué)得"網(wǎng)上有個(gè)頁(yè)面就行"。

現(xiàn)在可不一樣了。前兩天去談合作，對(duì)方第一件事就是打開(kāi)我們官網(wǎng)?；瑒?dòng)流暢度差0.5秒，人家眉頭就皺起來(lái)了。移動(dòng)端頁(yè)面加載超過(guò)3秒？合作意向直接減半。這就是現(xiàn)實(shí)——網(wǎng)站早就不只是電子名片，而是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的數(shù)字化門(mén)店。

那些年我們踩過(guò)的網(wǎng)站坑

做響應(yīng)式設(shè)計(jì)結(jié)果平板顯示錯(cuò)位？太常見(jiàn)了。我有次看到某家公司的產(chǎn)品展示頁(yè)，在手機(jī)上點(diǎn)開(kāi)居然要橫向滑動(dòng)才能看全內(nèi)容，這用戶體驗(yàn)簡(jiǎn)直災(zāi)難。還有更絕的——把重要聯(lián)系信息做成圖片格式，客戶想打電話都得手動(dòng)輸入號(hào)碼。

最要命的是后臺(tái)系統(tǒng)。見(jiàn)過(guò)用國(guó)外開(kāi)源程序做的后臺(tái)嗎？中文操作界面都是機(jī)翻的，"您想要?jiǎng)h除這個(gè)肛門(mén)嗎？"（實(shí)際是"條目"翻譯錯(cuò)誤）這種提示能把人笑死。更別說(shuō)那些需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)才能更新的系統(tǒng)，市場(chǎng)部同事每次改個(gè)活動(dòng)banner都得走IT工單流程。

當(dāng)代企業(yè)網(wǎng)站的生存法則

現(xiàn)在做網(wǎng)站講究"三快"：打開(kāi)快、理解快、轉(zhuǎn)化快。首頁(yè)banner最好不要超過(guò)三張，加載速度控制在2秒內(nèi)。我特別喜歡某家做智能家居的網(wǎng)站設(shè)計(jì)——首屏就是個(gè)動(dòng)態(tài)產(chǎn)品演示，手指滑動(dòng)就能看到不同場(chǎng)景效果，聯(lián)系方式永遠(yuǎn)固定在右下角浮動(dòng)窗。

內(nèi)容架構(gòu)要像超市貨架一樣合理。見(jiàn)過(guò)把公司發(fā)展歷程放在產(chǎn)品分類(lèi)前面的網(wǎng)站嗎？客戶是來(lái)找解決方案的，不是來(lái)聽(tīng)企業(yè)故事的。把核心產(chǎn)品、成功案例、資質(zhì)證明這些"硬貨"放在最顯眼位置才是正經(jīng)。

容易被忽視的細(xì)節(jié)魔鬼

說(shuō)到網(wǎng)站安全，太多企業(yè)吃過(guò)虧。去年有家公司官網(wǎng)被植入挖礦代碼，訪問(wèn)者電腦都會(huì)變成"礦工"。還有表單設(shè)計(jì)這個(gè)重災(zāi)區(qū)——要求用戶填寫(xiě)十幾項(xiàng)信息才能下載資料，這種設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化率能高才怪。

移動(dòng)端適配現(xiàn)在已經(jīng)是生死線了。但很多人不知道，同樣都是手機(jī)，蘋(píng)果和安卓的顯示效果能差出一個(gè)銀河系。有次我用某品牌安卓機(jī)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)他們的官網(wǎng)按鈕點(diǎn)擊區(qū)域比顯示區(qū)域小一半，想點(diǎn)"立即咨詢"十次有八次點(diǎn)到空白處。

未來(lái)三年的網(wǎng)站趨勢(shì)

現(xiàn)在最火的是智能化。不是簡(jiǎn)單放個(gè)在線客服圖標(biāo)那種，而是能根據(jù)用戶瀏覽軌跡自動(dòng)推送內(nèi)容的系統(tǒng)。比如建材網(wǎng)站，如果訪客反復(fù)查看某款瓷磚的施工視頻，下次再訪問(wèn)時(shí)就優(yōu)先展示相關(guān)案例。

還有個(gè)趨勢(shì)很多人沒(méi)注意到——網(wǎng)站正在從展示平臺(tái)變成數(shù)據(jù)樞紐。通過(guò)埋點(diǎn)分析用戶行為，能發(fā)現(xiàn)很多有趣現(xiàn)象。有家教育機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，晚上10點(diǎn)后咨詢課程的多是25-35歲女性，于是調(diào)整了該時(shí)段的在線客服話術(shù)，轉(zhuǎn)化率直接提升40%。

給企業(yè)主的實(shí)用建議

別急著找外包公司出方案。先把這幾個(gè)問(wèn)題想清楚：網(wǎng)站主要解決什么問(wèn)題？目標(biāo)用戶最關(guān)心什么？同行業(yè)做得最好的三家網(wǎng)站長(zhǎng)什么樣？我見(jiàn)過(guò)最成功的案例，是老板帶著運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)花兩周時(shí)間，把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站優(yōu)缺點(diǎn)列了個(gè)詳細(xì)表格。

預(yù)算分配要合理。千萬(wàn)別把80%預(yù)算都花在視覺(jué)設(shè)計(jì)上，結(jié)果后臺(tái)系統(tǒng)難用到哭。通常建議按3:3:2:2分配——設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、內(nèi)容策劃、運(yùn)維安全、推廣優(yōu)化。留出10%的機(jī)動(dòng)資金很關(guān)鍵，因?yàn)榫W(wǎng)站上線后總會(huì)發(fā)現(xiàn)需要臨時(shí)調(diào)整的地方。

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)早過(guò)了"人有我有"的階段。現(xiàn)在拼的是誰(shuí)能用這個(gè)數(shù)字化門(mén)面講好品牌故事、提供流暢體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化。下次當(dāng)你看到某個(gè)網(wǎng)站忍不住想吐槽時(shí)，不妨想想——自己的官網(wǎng)，在別人眼里是不是也在經(jīng)歷同樣的審視？