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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一步:打造專業(yè)官網(wǎng)有多重要?
時(shí)間:2025-07-12 00:00:01
說來你可能不信,我去年遇到個(gè)做建材生意的老客戶,年?duì)I業(yè)額兩三千萬的公司,居然還在用十年前做的那個(gè)Flash網(wǎng)站。點(diǎn)開首頁要加載半分鐘,產(chǎn)品圖片模糊得像打了馬賽克,最絕的是"聯(lián)系我們"頁面留的還是已經(jīng)停用的座機(jī)號(hào)。這事兒讓我特別感慨——都2023年了,怎么還有企業(yè)把門面工程搞得這么寒磣?
咱們打個(gè)比方啊,公司官網(wǎng)就像開在商業(yè)街的實(shí)體店鋪。你想想,要是有家店門頭掉漆、櫥窗積灰、招牌還寫著"歡迎來到2010年",就算里頭商品再好,顧客是不是也得掂量掂量?我認(rèn)識(shí)個(gè)做餐飲的朋友特別有意思,他說自己寧可少買兩臺(tái)冰箱,也要把官網(wǎng)做得體面點(diǎn),因?yàn)?現(xiàn)在年輕人都是先搜點(diǎn)評(píng)再吃飯"。
確實(shí)如此。根據(jù)我的觀察,現(xiàn)在八成以上的B端客戶在接觸新供應(yīng)商時(shí),第一件事就是查官網(wǎng)。上周幫某教育機(jī)構(gòu)做咨詢,他們負(fù)責(zé)人說有個(gè)大單子差點(diǎn)黃了,就因?yàn)閷?duì)方考察時(shí)發(fā)現(xiàn)他們官網(wǎng)課程介紹還停留在疫情前的版本。你看,這不就虧大了?
說到建網(wǎng)站這事兒,我可太有發(fā)言權(quán)了。從業(yè)十幾年,見過太多企業(yè)在這上面栽跟頭。最常見的就是下面這幾個(gè)坑:
首先就是審美掉線。有些老板特別執(zhí)著于"金光閃閃"的土豪風(fēng),非要整得跟過年似的。我去年見過個(gè)工業(yè)設(shè)備網(wǎng)站,首頁放了個(gè)會(huì)轉(zhuǎn)的3D齒輪,配著閃爍的霓虹燈特效,看得人眼暈。其實(shí)吧,專業(yè)感不等于花里胡哨,簡(jiǎn)潔大方的設(shè)計(jì)反而更顯檔次。
其次是內(nèi)容"年久失修"。你們肯定也見過那種"最新動(dòng)態(tài)"更到2018年、團(tuán)隊(duì)照片還留著離職員工的網(wǎng)站吧?這就跟實(shí)體店貨架積灰一個(gè)道理。我建議客戶至少每季度更新一次,重要信息更要實(shí)時(shí)維護(hù)。
最要命的是技術(shù)過時(shí)?,F(xiàn)在還有用Flash的網(wǎng)站簡(jiǎn)直是在勸退用戶。前兩天測(cè)試個(gè)老網(wǎng)站,在手機(jī)上打開直接報(bào)錯(cuò),這種體驗(yàn)分分鐘能把潛在客戶嚇跑。
可能有人要說了:我知道官網(wǎng)重要,但預(yù)算有限??!這里分享幾個(gè)省錢妙招:
第一,選對(duì)建站方式很重要?,F(xiàn)在市面上有那種模塊化建站工具,像搭積木一樣就能做出專業(yè)網(wǎng)站,價(jià)格比定制開發(fā)便宜至少60%。上周幫個(gè)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)用這類工具建站,前后就花了萬把塊錢。
第二,內(nèi)容可以分步完善。不用一次性把幾百個(gè)產(chǎn)品都上傳完,先把核心業(yè)務(wù)展示好就行。我有個(gè)做家具的客戶就很聰明,先重點(diǎn)推爆款系列,其他產(chǎn)品后續(xù)慢慢補(bǔ)充。
第三,維護(hù)可以交給年輕人。很多公司不知道,現(xiàn)在95后員工玩轉(zhuǎn)這些數(shù)字工具可溜了。適當(dāng)給點(diǎn)補(bǔ)貼讓他們兼管官網(wǎng)更新,比專門雇人劃算多了。
說點(diǎn)行業(yè)觀察啊,這兩年網(wǎng)站建設(shè)有三個(gè)明顯變化:
移動(dòng)端體驗(yàn)越來越關(guān)鍵。數(shù)據(jù)顯示現(xiàn)在70%的訪問來自手機(jī),但很多企業(yè)網(wǎng)站還是按電腦端設(shè)計(jì)的。有次我用手機(jī)幫客戶查競(jìng)品網(wǎng)站,結(jié)果點(diǎn)了五次才找到聯(lián)系電話,這種體驗(yàn)太勸退了。
SEO優(yōu)化變成標(biāo)配。去年開始明顯感覺到,不做搜索引擎優(yōu)化的網(wǎng)站基本等于隱形。認(rèn)識(shí)個(gè)做機(jī)械配件的老板,花大錢做了個(gè)酷炫網(wǎng)站,結(jié)果在百度前三頁都找不到,這不白忙活嘛。
交互設(shè)計(jì)更重人性化。現(xiàn)在好的企業(yè)網(wǎng)站都講究"說人話",把專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)化成客戶能懂的大白話。有個(gè)做化工的朋友就把產(chǎn)品參數(shù)改成了"相當(dāng)于家用轎車油耗"這樣的類比,咨詢量立馬漲了三成。
說到底啊,企業(yè)官網(wǎng)早就不是"有個(gè)就行"的擺設(shè)了。它既是24小時(shí)營(yíng)業(yè)的展示窗口,又是積累客戶信任的數(shù)字資產(chǎn)。有句話說得在理:"你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)給人留下第一印象"。
記得去年幫某制造企業(yè)改版官網(wǎng)后,他們外貿(mào)部經(jīng)理特別興奮地跟我說,海外客戶郵件開頭都變成了"I saw on your website..."???,這就是專業(yè)官網(wǎng)帶來的底氣。所以各位老板,是時(shí)候重新打量打量自家那個(gè)"老古董"網(wǎng)站啦!
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