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說實(shí)話，現(xiàn)在要是有企業(yè)還沒個(gè)像樣的官網(wǎng)，我都替他們著急。上周剛遇到個(gè)做外貿(mào)的朋友，產(chǎn)品明明挺有競爭力，結(jié)果客戶搜到他們那個(gè)"復(fù)古風(fēng)"網(wǎng)站——滿屏的Flash動(dòng)畫配自動(dòng)播放的背景音樂，直接把人勸退了。這年頭，企業(yè)網(wǎng)站早就不只是"有個(gè)門面"這么簡單了。

你以為的官網(wǎng)，可能是個(gè)"僵尸網(wǎng)站"

我見過太多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)成一次性工程?；◣兹f塊做個(gè)漂亮頁面，然后...就沒有然后了。內(nèi)容三年不更新，產(chǎn)品圖片還是低清版本，聯(lián)系方式寫的銷售經(jīng)理早離職了。這種網(wǎng)站簡直是在給競爭對(duì)手送客戶——用戶點(diǎn)進(jìn)來發(fā)現(xiàn)信息陳舊，轉(zhuǎn)頭就去別家了。

有個(gè)做機(jī)械設(shè)備的客戶跟我吐槽："我們官網(wǎng)日均訪問量才個(gè)位數(shù)。"結(jié)果我一看，最新案例展示停留在2018年，產(chǎn)品參數(shù)表還是PDF下載，手機(jī)訪問排版全亂套。這能有人看才怪！

現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)站必備的三大件

現(xiàn)在做個(gè)及格線以上的官網(wǎng)，至少得滿足這幾個(gè)條件：

1. 手機(jī)端必須絲滑 現(xiàn)在超過60%的訪問來自手機(jī)。上周我用手機(jī)查某廠家資料，縮放頁面時(shí)手指一滑誤點(diǎn)了五六個(gè)彈窗廣告，氣得直接關(guān)網(wǎng)頁。響應(yīng)式設(shè)計(jì)早該是標(biāo)配，但很多企業(yè)就是舍不得那點(diǎn)改版費(fèi)。

2. 內(nèi)容要像便利店貨架 用戶來官網(wǎng)就三件事：找產(chǎn)品、看案例、聯(lián)系你們。但很多網(wǎng)站偏要把創(chuàng)始人創(chuàng)業(yè)史放首屏大圖，產(chǎn)品分類藏得比密室逃脫線索還深。建議學(xué)學(xué)電商平臺(tái)的邏輯——重要信息三秒內(nèi)觸達(dá)。

3. 后臺(tái)最好能自己折騰 見過最離譜的是改個(gè)聯(lián)系電話要花800塊找外包公司?，F(xiàn)在成熟的CMS系統(tǒng)讓非技術(shù)人員也能更新文章、替換banner圖。千萬別把自己搞成"離了技術(shù)團(tuán)隊(duì)就癱瘓"的狀態(tài)。

那些年我們交過的"學(xué)費(fèi)"

早期我做網(wǎng)站也踩過坑。曾經(jīng)迷信"炫酷特效"，結(jié)果加載速度慢得能讓用戶泡完咖啡。還有次為了省錢用了廉價(jià)服務(wù)器，網(wǎng)站三天兩頭打不開，損失的單子比服務(wù)器費(fèi)貴十倍?，F(xiàn)在想想，企業(yè)網(wǎng)站真不能圖便宜——它相當(dāng)于7×24小時(shí)工作的銷售員啊！

有個(gè)餐飲老板跟我算過賬：他們?cè)诠倬W(wǎng)增加了在線訂座功能后，午市上座率直接漲了40%。這投入可比發(fā)傳單劃算多了。所以說，好網(wǎng)站不是成本，是能賺錢的生產(chǎn)工具。

未來三年，官網(wǎng)會(huì)變成什么樣？

最近幫客戶調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)幾個(gè)趨勢：

1. 智能客服成標(biāo)配 很多網(wǎng)站開始用AI接待訪客，能自動(dòng)回答"營業(yè)時(shí)間在哪看""怎么開發(fā)票"這類高頻問題。不過要注意別搞成那種死活轉(zhuǎn)不到人工的智障機(jī)器人。

2. 內(nèi)容越來越"短視頻化" 年輕人寧愿看30秒產(chǎn)品視頻也不愿讀大段文字。某燈具廠把安裝教程拍成趣味短視頻，官網(wǎng)停留時(shí)間直接翻倍。

3. 數(shù)據(jù)和官網(wǎng)深度綁定 見過最會(huì)玩的是個(gè)教育機(jī)構(gòu)——官網(wǎng)上能看到實(shí)時(shí)在讀學(xué)員數(shù)、最新學(xué)員評(píng)價(jià)，甚至直播教室空位情況。這種透明化操作特別拉好感。

該動(dòng)手時(shí)就別猶豫

如果你發(fā)現(xiàn)： - 用手機(jī)訪問自家官網(wǎng)需要不斷放大縮小 - 最近半年沒更新過任何內(nèi)容 - 后臺(tái)登錄密碼早就忘了

別糾結(jié)了，該重做就重做。有個(gè)客戶拖了兩年才改版，后來發(fā)現(xiàn)競品通過SEO把他們核心關(guān)鍵詞全搶走了?，F(xiàn)在做網(wǎng)站就像裝修房子，早裝早享受。當(dāng)然也別貪大求全，先解決最關(guān)鍵的問題——比如把產(chǎn)品頁整明白，再慢慢優(yōu)化其他模塊。

最后說句掏心窩的：企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)真不是技術(shù)活，而是經(jīng)營思維的體現(xiàn)。那些把官網(wǎng)當(dāng)活名片用心經(jīng)營的企業(yè)，往往在其他方面也不會(huì)太差。畢竟，連門面都不愿花心思的人，你能指望他多重視客戶體驗(yàn)?zāi)兀?/p>