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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一道門面:聊聊官網(wǎng)建設(shè)那些事兒
時(shí)間:2025-06-12 22:00:01
說(shuō)實(shí)話,第一次幫朋友公司看官網(wǎng)時(shí),我差點(diǎn)以為點(diǎn)進(jìn)了某個(gè)九十年代的網(wǎng)頁(yè)博物館。滿屏閃爍的"歡迎光臨"彈窗,配色堪比東北大花襖,最絕的是聯(lián)系方式居然用的GIF動(dòng)圖——這玩意兒現(xiàn)在連表情包都不用了好嗎?
很多人覺(jué)得,公司網(wǎng)站嘛,放個(gè)LOGO、寫(xiě)段簡(jiǎn)介、留個(gè)電話齊活。但您猜怎么著?去年有個(gè)做外貿(mào)的朋友告訴我,他們70%的客戶居然是通過(guò)官網(wǎng)的在線客服系統(tǒng)搭上線的。這讓我想起前陣子去產(chǎn)業(yè)園走訪,三家同類型企業(yè)的官網(wǎng)放在一起對(duì)比特別有意思:
- A公司:首頁(yè)輪播圖還在用"誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)"的毛筆字圖片 - B公司:產(chǎn)品頁(yè)面要下載200MB的PDF說(shuō)明書(shū) - C公司:手機(jī)端查看時(shí),導(dǎo)航欄會(huì)把關(guān)鍵按鈕擠成俄羅斯方塊
您說(shuō)客戶會(huì)選誰(shuí)?現(xiàn)在連樓下煎餅攤都搞小程序了,企業(yè)官網(wǎng)要是還停留在"電子版宣傳冊(cè)"的思維,那可真是把商機(jī)往門外推。
記得幫某文創(chuàng)團(tuán)隊(duì)改版官網(wǎng)時(shí),程序員小哥信誓旦旦說(shuō)用了最新框架。結(jié)果上線當(dāng)天,蘋果手機(jī)用戶集體看到的是畢加索風(fēng)格的重疊色塊。后來(lái)才明白,他們?yōu)榱耸″X用了某個(gè)開(kāi)源模板,壓根沒(méi)做跨終端適配。
現(xiàn)在做網(wǎng)站講究"三件套": 1. 打開(kāi)速度比便利店熱狗還快(3秒定律不是開(kāi)玩笑的) 2. 動(dòng)線設(shè)計(jì)得像宜家展廳,讓客戶不知不覺(jué)走到下單環(huán)節(jié) 3. 內(nèi)容管理后臺(tái)要簡(jiǎn)單到行政小妹都能更新活動(dòng)海報(bào)
有個(gè)做智能家居的客戶就吃過(guò)虧——他們的產(chǎn)品視頻都是4K高清,結(jié)果官網(wǎng)加載時(shí)轉(zhuǎn)圈轉(zhuǎn)得能催眠。后來(lái)我們把視頻改成懶加載+智能壓縮,跳出率立刻降了四成。
上周遇到個(gè)哭笑不得的事。某企業(yè)官網(wǎng)的"最新動(dòng)態(tài)"欄里,最新文章是2019年春節(jié)放假通知。更要命的是"團(tuán)隊(duì)風(fēng)采"照片里,有位大哥三年前就離職了...
好的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)應(yīng)該像便利店貨架: - 首頁(yè)首屏是當(dāng)季主推的"爆款商品" - 分類導(dǎo)航像貨架標(biāo)簽一樣清晰 - 每隔兩周就得換上新的"促銷海報(bào)"
見(jiàn)過(guò)做得好的案例:一家做烘焙原料的B2B網(wǎng)站,把產(chǎn)品頁(yè)做成了帶AR效果的虛擬廚房。客戶能直接看到不同面粉的發(fā)酵效果,這比業(yè)務(wù)員跑斷腿說(shuō)破嘴管用多了。
現(xiàn)在市面上建站服務(wù)魚(yú)龍混雜,有吹人工智能的,有說(shuō)區(qū)塊鏈官網(wǎng)的。但咱們得明白,企業(yè)官網(wǎng)本質(zhì)上是個(gè)轉(zhuǎn)化工具,不是科技展臺(tái)。
去年某網(wǎng)紅餐廳非要加VR全景功能,結(jié)果開(kāi)發(fā)費(fèi)夠買半年食材不說(shuō),實(shí)際使用率還不到0.3%。反倒是他們后來(lái)加的"等位點(diǎn)餐"小程序,讓翻臺(tái)率漲了20%。
我的建議是: 1. 先把基礎(chǔ)體驗(yàn)做到80分 2. 核心功能要像老火靚湯慢慢熬 3. 特效動(dòng)畫(huà)這種"辣椒面"適量撒
就像相親時(shí)的第一印象,客戶點(diǎn)開(kāi)官網(wǎng)那10秒,決定了他要不要繼續(xù)了解你這個(gè)"人"。把加載速度、信息架構(gòu)、視覺(jué)動(dòng)線這些基本功練好,比什么黑科技都實(shí)在。
說(shuō)到底,官網(wǎng)建設(shè)就像裝修房子。有人追求金碧輝煌的樣板間,但住得舒服的,往往是那些收納合理、動(dòng)線流暢的實(shí)用設(shè)計(jì)。在這個(gè)掃碼比握手還頻繁的年代,您企業(yè)的"數(shù)字門面",真的該好好拾掇拾掇了。
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