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前兩天幫朋友看他的公司網(wǎng)站，好家伙，打開首頁(yè)我就想點(diǎn)右上角那個(gè)"×"。滿屏都是"引領(lǐng)行業(yè)""締造傳奇"之類的口號(hào)，找個(gè)產(chǎn)品介紹得翻三層菜單，聯(lián)系方式藏在頁(yè)腳最不起眼的位置。這讓我想起五年前自己創(chuàng)業(yè)時(shí)犯過(guò)的錯(cuò)——總覺(jué)得官網(wǎng)就是個(gè)門面，隨便糊弄下就行。

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的三大誤區(qū)

現(xiàn)在很多老板對(duì)網(wǎng)站建設(shè)存在嚴(yán)重誤解。最常見(jiàn)的就是把官網(wǎng)當(dāng)成電子版宣傳冊(cè)，內(nèi)容堆砌得跟雜貨鋪似的。其實(shí)啊，用戶平均停留時(shí)間就53秒，你得讓人一眼找到想要的東西。

第二個(gè)誤區(qū)是盲目追求炫酷效果。有個(gè)做建材的客戶非要首頁(yè)放全屏視頻，結(jié)果加載速度慢得能泡碗面。移動(dòng)端打開時(shí)，文字都疊在一起像打翻的調(diào)色盤。

最要命的是第三個(gè)誤區(qū)：建完就不管了。我見(jiàn)過(guò)太多網(wǎng)站最后更新時(shí)間顯示"2018年"，產(chǎn)品目錄里還掛著停產(chǎn)型號(hào)。這就好比實(shí)體店貨架積滿灰塵，誰(shuí)還敢下單？

好網(wǎng)站的四個(gè)"秒懂"原則

去年幫一家甜品店改版網(wǎng)站，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。關(guān)鍵就把握住四點(diǎn)：

1. 三秒定生死 首頁(yè)大圖不用老板握手照，直接放爆款芒果千層，旁邊明晃晃寫著"周三半價(jià)"。用戶掃一眼就知道你是賣什么的、有什么優(yōu)惠。

2. 導(dǎo)航像便利店貨架 把"關(guān)于我們"改成"為什么選我們"，產(chǎn)品分類參考美團(tuán)外賣的呈現(xiàn)方式。有個(gè)小竅門：讓家里老人試試能不能十分鐘內(nèi)完成下單。

3. 內(nèi)容要會(huì)說(shuō)話 別寫"采用先進(jìn)工藝"，改成"38道工序手工制作"；把"客戶見(jiàn)證"換成真實(shí)買家拿著蛋糕的自拍視頻。記住，用戶信的從來(lái)不是形容詞。

4. 每個(gè)按鈕都在 begging 被點(diǎn)擊 聯(lián)系方式別用小字號(hào)灰色文字，直接做成彩色浮動(dòng)按鈕。有個(gè)客戶把咨詢按鈕從藍(lán)色換成橙紅色，點(diǎn)擊量立刻漲了40%。

容易被忽視的致命細(xì)節(jié)

有次我盯著后臺(tái)數(shù)據(jù)看了整晚，發(fā)現(xiàn)個(gè)反常識(shí)的現(xiàn)象：越是高端客戶，越在意基礎(chǔ)體驗(yàn)。比如：

- 手機(jī)端表單填寫時(shí)鍵盤老是蓋住輸入框 - 產(chǎn)品參數(shù)表在iPad上顯示錯(cuò)位 - 客服對(duì)話框要等15秒才彈出

這些細(xì)節(jié)就像西裝袖口脫線，再好的料子也顯廉價(jià)。建議每月做次"找茬測(cè)試"，讓不同設(shè)備、年齡段的員工模擬用戶操作。

持續(xù)運(yùn)營(yíng)才是王道

見(jiàn)過(guò)最聰明的做法是某家服裝店，每周三固定更新"買家秀"專欄。不僅解決內(nèi)容枯竭問(wèn)題，還形成用戶期待。他們的秘密是搭建了內(nèi)容日歷，把節(jié)日促銷、行業(yè)動(dòng)態(tài)都編進(jìn)去，就像電視臺(tái)排節(jié)目表。

還有個(gè)狠招：把網(wǎng)站后臺(tái)和企業(yè)微信打通，客戶瀏覽記錄能自動(dòng)推給銷售。有次我故意沒(méi)下單，第二天就收到精準(zhǔn)的優(yōu)惠券，這誰(shuí)頂?shù)米“。?/p>

說(shuō)到底，企業(yè)網(wǎng)站早不是"有沒(méi)有"的問(wèn)題，而是"活不活"的較量。下次打開你們公司官網(wǎng)時(shí)，不妨假裝自己是個(gè)著急的客戶——能找到想要的信息嗎？能三分鐘內(nèi)完成咨詢嗎？如果答案是否定的，可能該考慮重新聊聊網(wǎng)站建設(shè)這件事了。