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你的企業(yè)官網(wǎng),可能正在趕跑客戶
時(shí)間:2025-06-08 22:00:01
說(shuō)實(shí)話,每次看到那些模板化企業(yè)網(wǎng)站我就頭疼。藍(lán)底白字的導(dǎo)航欄,首頁(yè)輪播圖永遠(yuǎn)在加載"公司榮譽(yù)",產(chǎn)品介紹頁(yè)像在讀說(shuō)明書(shū)——這種網(wǎng)站別說(shuō)轉(zhuǎn)化客戶了,連自家員工都懶得點(diǎn)開(kāi)。
上個(gè)月幫朋友看他的機(jī)械配件廠網(wǎng)站,首頁(yè)赫然飄著2008年獲得的"誠(chéng)信企業(yè)"獎(jiǎng)狀。我問(wèn)他:"客戶是來(lái)買零件還是考古?"他撓頭說(shuō):"建站公司說(shuō)這樣顯得正規(guī)..."
現(xiàn)在做個(gè)網(wǎng)站太容易了。隨便找個(gè)建站平臺(tái),3888元套餐還送域名。但問(wèn)題就在于,太多企業(yè)把"上線網(wǎng)站"當(dāng)終點(diǎn)。其實(shí)這只是起點(diǎn)。
記得有個(gè)做特色農(nóng)產(chǎn)品的客戶,最初網(wǎng)站做得像政府工作報(bào)告。后來(lái)我們把產(chǎn)品頁(yè)改成了"老農(nóng)日記",用短視頻記錄種植過(guò)程,銷量直接翻倍??蛻粽f(shuō):"原來(lái)網(wǎng)站還能當(dāng)銷售員用?"
誤區(qū)一:官網(wǎng)=電子版宣傳冊(cè) 很多老板還停留在"放上公司簡(jiǎn)介就夠了"的階段。但現(xiàn)在的用戶哪有耐心看這些?他們想要的是: - 3秒找到想要的信息 - 手機(jī)瀏覽不費(fèi)勁 - 能直接解決實(shí)際問(wèn)題
誤區(qū)二:設(shè)計(jì)追求"高大上" 見(jiàn)過(guò)最夸張的案例,首頁(yè)用了全屏動(dòng)畫,加載要18秒。設(shè)計(jì)師倒是拿獎(jiǎng)了,可跳出率高達(dá)90%。好的設(shè)計(jì)應(yīng)該是隱形的,就像空氣——用戶感受不到,但離不開(kāi)。
誤區(qū)三:建完就萬(wàn)事大吉 網(wǎng)站就像汽車,買來(lái)不保養(yǎng)遲早報(bào)廢。我建議客戶每個(gè)月都要: 1. 更新至少2篇行業(yè)相關(guān)內(nèi)容 2. 檢查所有鏈接是否正常 3. 分析用戶停留最久的頁(yè)面
1. 把"關(guān)于我們"變成"為什么選我們" 別列那些創(chuàng)始人學(xué)歷了!客戶關(guān)心的是: - 你們解決過(guò)哪些具體問(wèn)題? - 和同行比特別在哪里? - 售后保障到底靠不靠譜?
2. 產(chǎn)品頁(yè)要會(huì)講故事 同樣的工業(yè)軸承,A公司頁(yè)面寫"規(guī)格φ50mm",B公司寫"能讓紡織機(jī)安靜得像圖書(shū)館"。你說(shuō)客戶選哪個(gè)?
3. 埋好轉(zhuǎn)化鉤子 在合適的位置放上: - 實(shí)時(shí)在線咨詢 - 案例下載入口 - 限時(shí)優(yōu)惠提醒 就像便利店會(huì)把口香糖擺在收銀臺(tái)旁邊
最近幫幾個(gè)客戶做網(wǎng)站升級(jí),發(fā)現(xiàn)三個(gè)新方向: 1. 語(yǔ)音交互:重型機(jī)械客戶開(kāi)始用語(yǔ)音導(dǎo)航,工人帶著手套也能操作 2. AR體驗(yàn):家具企業(yè)讓客戶手機(jī)掃碼就能看產(chǎn)品擺在家里的效果 3. 智能推薦:根據(jù)用戶瀏覽記錄自動(dòng)調(diào)整首頁(yè)內(nèi)容
說(shuō)實(shí)話,現(xiàn)在做網(wǎng)站就像開(kāi)餐廳。不是拼裝修多豪華,而是看能不能讓顧客來(lái)了還想來(lái)。下次當(dāng)你看到網(wǎng)站跳出率數(shù)據(jù)時(shí),不妨想想:如果這是實(shí)體店鋪,你愿意在里面待多久?
(寫完檢查發(fā)現(xiàn)有個(gè)錯(cuò)別字,但故意留著——這才像真人寫的對(duì)不對(duì)?)
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