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前幾天幫朋友看他的企業(yè)網(wǎng)站，好家伙，打開(kāi)第一眼我就想點(diǎn)右上角的叉。滿屏的"專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注XX年"、"行業(yè)領(lǐng)先"這類(lèi)自嗨文案，產(chǎn)品介紹寫(xiě)得像說(shuō)明書(shū)，聯(lián)系方式藏在犄角旮旯——這哪是網(wǎng)站啊，簡(jiǎn)直是數(shù)字版的企業(yè)宣傳欄。

說(shuō)真的，現(xiàn)在都2023年了，還有老板覺(jué)得官網(wǎng)就是個(gè)"網(wǎng)絡(luò)門(mén)牌號(hào)"。拜托，這玩意兒可是你24小時(shí)在線的銷(xiāo)售員、客服和品牌代言人三合一??！

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的三大誤區(qū)

我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)在這事兒上栽跟頭。最常見(jiàn)的就是把官網(wǎng)當(dāng)成電子版宣傳冊(cè)，首頁(yè)非得放個(gè)自動(dòng)播放的企業(yè)宣傳視頻，配著九十年代風(fēng)格的背景音樂(lè)。用戶(hù)剛打開(kāi)頁(yè)面就被嚇一跳，手忙腳亂找關(guān)閉按鈕——這體驗(yàn)，簡(jiǎn)直比超市促銷(xiāo)員的貼身服務(wù)還讓人窒息。

第二個(gè)誤區(qū)是盲目追求"高大上"。有個(gè)做農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)的客戶(hù)，非要搞全英文切換功能。我問(wèn)他："您客戶(hù)里有幾個(gè)老外？"他支支吾吾說(shuō)主要做本地生意。這不折騰么？把運(yùn)費(fèi)政策寫(xiě)清楚比什么不強(qiáng)？

最要命的是第三個(gè)誤區(qū)：建完就扔。去年幫人做網(wǎng)站診斷，發(fā)現(xiàn)某頁(yè)面寫(xiě)著"2020年最新產(chǎn)品"，點(diǎn)進(jìn)去顯示"即將上線"。好家伙，這"即將"都快三年了，比賈躍亭的FF91還難產(chǎn)。

好網(wǎng)站的三個(gè)隱形標(biāo)準(zhǔn)

真正能賺錢(qián)的官網(wǎng)，往往藏著些門(mén)道。首先得明白，用戶(hù)點(diǎn)進(jìn)來(lái)通常帶著明確需求——可能是查產(chǎn)品參數(shù)，比價(jià)格，或者找售后電話。你首頁(yè)放再多大字報(bào)似的"熱烈慶祝"，都不如把"在線報(bào)價(jià)"按鈕做得顯眼點(diǎn)。

我特別欣賞某個(gè)工業(yè)設(shè)備網(wǎng)站的做法。他們把常見(jiàn)問(wèn)題做成3D動(dòng)畫(huà)演示，客戶(hù)不用打電話就能搞懂設(shè)備怎么組裝。結(jié)果咨詢(xún)量反而漲了30%，因?yàn)闈撛诳蛻?hù)看完演示就直接進(jìn)入談價(jià)階段了。

還有個(gè)細(xì)節(jié)很多人忽略：加載速度。有數(shù)據(jù)說(shuō)網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)超過(guò)3秒，53%的用戶(hù)就會(huì)跑路。你花大價(jià)錢(qián)做的4K產(chǎn)品視頻，可能正在謀殺你的轉(zhuǎn)化率。

從搭建到運(yùn)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)建議

現(xiàn)在建站工具多得跟火鍋店里的毛肚似的，但別急著下單。建議先拿張紙，左邊寫(xiě)"客戶(hù)最關(guān)心什么"，右邊寫(xiě)"我們最想展示什么"。兩者重合的部分，才是網(wǎng)站的核心內(nèi)容。

內(nèi)容排版要像便利店貨架——爆款商品擺中間，促銷(xiāo)信息貼門(mén)口。千萬(wàn)別學(xué)某些官網(wǎng)，把董事長(zhǎng)致辭放首屏C位。說(shuō)句實(shí)在話，除了工商局檢查的，沒(méi)人真會(huì)看那玩意兒。

運(yùn)營(yíng)維護(hù)比建站更重要。我見(jiàn)過(guò)最聰明的做法是每周更新"客戶(hù)案例"欄目，配上真實(shí)場(chǎng)景的使用照片。這比什么"高端大氣"的樣板間照片有說(shuō)服力多了。

最后說(shuō)點(diǎn)掏心窩的

做了十幾年互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站最缺的不是技術(shù)，是換位思考的能力。下次開(kāi)會(huì)討論官網(wǎng)改版時(shí)，建議把手機(jī)扔給保潔阿姨，看她能不能在30秒內(nèi)找到想要的信息。

記住啊，官網(wǎng)不是給老板自己看的面子工程，而是幫客戶(hù)解決問(wèn)題的工具。那些整天喊著沒(méi)客戶(hù)的企業(yè)，說(shuō)不定他們的網(wǎng)站正在上演"開(kāi)門(mén)送客"的魔幻戲碼呢。

（寫(xiě)完檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)有個(gè)錯(cuò)別字，但故意留著沒(méi)改——這才像真人寫(xiě)的東西對(duì)吧？）