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數(shù)字化時(shí)代,你的企業(yè)門面該升級(jí)了
時(shí)間:2025-04-27 09:00:01
說實(shí)話,現(xiàn)在要找個(gè)沒官網(wǎng)的企業(yè),比在火鍋店找清湯鍋底還難。但問題是,很多老板對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的理解還停留在"有個(gè)頁(yè)面就行"的階段。上周我就遇到個(gè)做服裝批發(fā)的客戶,他的網(wǎng)站首頁(yè)還飄著2008年風(fēng)格的Flash動(dòng)畫,點(diǎn)進(jìn)去居然要手動(dòng)播放背景音樂——這哪是商業(yè)展示,簡(jiǎn)直是互聯(lián)網(wǎng)考古現(xiàn)場(chǎng)??!
記得十年前幫朋友公司做網(wǎng)站,那時(shí)候大家的要求特別樸實(shí):"能把聯(lián)系方式放上去就行"?,F(xiàn)在可不一樣了,前幾天我去調(diào)研了幾個(gè)行業(yè)的頭部企業(yè)網(wǎng)站,好家伙,簡(jiǎn)直是把線下門店、客服中心、產(chǎn)品展廳全都搬到了線上。有個(gè)做智能家居的網(wǎng)站,直接嵌入了3D展廳,鼠標(biāo)點(diǎn)點(diǎn)就能查看不同燈光模式下的裝修效果,這種體驗(yàn)感,客戶不下單都覺得手癢。
不過也別被嚇到,不是所有企業(yè)都需要搞這么復(fù)雜。關(guān)鍵是要想清楚:你的網(wǎng)站到底要解決什么問題?是品牌展示?在線成交?還是客戶服務(wù)?我見過最可惜的情況是,花大價(jià)錢做了個(gè)電商功能齊全的網(wǎng)站,結(jié)果公司八成訂單都來自線下老客戶——這錢還不如省下來升級(jí)產(chǎn)品包裝呢。
說到這兒不得不吐槽下這個(gè)行業(yè)的亂象。有些建站公司特別喜歡玩文字游戲,報(bào)價(jià)單上寫著"響應(yīng)式設(shè)計(jì)",結(jié)果交付的手機(jī)端頁(yè)面就是把字體縮小了事;號(hào)稱"SEO優(yōu)化"的網(wǎng)站,點(diǎn)開源代碼全是關(guān)鍵詞堆砌。更夸張的是,有次驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)導(dǎo)航欄在iPad上會(huì)神秘消失,技術(shù)小哥居然理直氣壯說:"蘋果設(shè)備本來就容易出bug"——這鍋甩得,庫(kù)克聽了都想打人。
自己折騰開源系統(tǒng)也是個(gè)技術(shù)活。我表弟去年用某知名程序建站,為了修改個(gè)按鈕顏色,硬是看了三晚教學(xué)視頻。最后網(wǎng)站是上線了,但后臺(tái)每更新次插件就有新bug,現(xiàn)在他們公司行政小妹都學(xué)會(huì)看錯(cuò)誤日志了。所以啊,除非團(tuán)隊(duì)里有技術(shù)大牛,否則真不如找專業(yè)團(tuán)隊(duì)托管維護(hù)。
現(xiàn)在說點(diǎn)干貨。根據(jù)最近參與的幾個(gè)項(xiàng)目,我發(fā)現(xiàn)這些細(xì)節(jié)最容易被忽略卻特別重要:
1. 加載速度是隱形門檻 有數(shù)據(jù)顯示,頁(yè)面打開超過3秒,53%的用戶就會(huì)直接離開。但很多企業(yè)非要往首頁(yè)塞4K宣傳片,這就像在快餐店門口表演拉面藝術(shù)——觀賞性有了,餓肚子的顧客早跑光了。
2. 內(nèi)容更新比設(shè)計(jì)重要 見過太多"僵尸網(wǎng)站",最新動(dòng)態(tài)還停留在疫情前。其實(shí)比起酷炫的動(dòng)效,客戶更想知道你上周發(fā)布了什么新品,下個(gè)月有什么促銷。建議哪怕再小的企業(yè),至少每月更新兩次內(nèi)容。
3. 后臺(tái)操作要"傻瓜式" 去年幫餐飲連鎖集團(tuán)改版,店員們最感激的不是新設(shè)計(jì),而是終于能自己修改菜品圖片了。好的后臺(tái)應(yīng)該像智能手機(jī)相冊(cè),六十歲的財(cái)務(wù)大姐都能輕松上傳年報(bào)。
跟幾個(gè)技術(shù)朋友喝酒聊到,這些功能可能會(huì)成為標(biāo)配: - AR實(shí)景試用:賣家具的讓客戶掃碼看沙發(fā)放在自家效果 - 語音智能導(dǎo)購(gòu):就像有個(gè)24小時(shí)在線的銷售顧問 - 自動(dòng)化營(yíng)銷工具:能根據(jù)用戶瀏覽記錄自動(dòng)推送優(yōu)惠方案
不過話說回來,技術(shù)再花哨也得回歸商業(yè)本質(zhì)。我特別認(rèn)同某個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大佬說的:"數(shù)字化不是把生意搬到網(wǎng)上,而是用網(wǎng)絡(luò)思維重構(gòu)生意"。就像我們小區(qū)門口的水果店,網(wǎng)站做得簡(jiǎn)單,但掃碼下單滿50元送上門,現(xiàn)在整棟樓的阿姨都是他家會(huì)員。
最后給個(gè)實(shí)在建議:找個(gè)下午,泡杯茶,用手機(jī)和電腦分別打開自家網(wǎng)站。假裝自己是個(gè)陌生客戶,看能不能在30秒內(nèi)找到最想了解的信息。如果中途想摔鼠標(biāo)——?jiǎng)e猶豫,該重新規(guī)劃網(wǎng)站架構(gòu)了。畢竟在這個(gè)看臉的時(shí)代,企業(yè)網(wǎng)站就是你的數(shù)字門面,總不能讓人家推門看見的還是二十年前的裝修風(fēng)格吧?
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