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說實(shí)話，十年前幫朋友公司做官網(wǎng)時(shí)，我還覺得這玩意兒就是個(gè)"網(wǎng)絡(luò)版宣傳冊"。直到去年自己創(chuàng)業(yè)，才發(fā)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站早就不只是"有沒有"的問題，而是"好不好用、能不能賺錢"的生存命題。今天咱們就掰開揉碎聊聊，為什么現(xiàn)在連街角包子鋪都得認(rèn)真對待官網(wǎng)建設(shè)。

一、官網(wǎng)早就不只是"門面"了

記得2015年那會(huì)兒，很多老板的想法特別樸實(shí)："有個(gè)網(wǎng)站能讓客戶搜到就行"?，F(xiàn)在想想真是天真得可愛。上個(gè)月接觸個(gè)做智能家居的客戶，他們的官網(wǎng)直接嵌入了3D展廳，客戶能拖拽查看產(chǎn)品細(xì)節(jié)，還能實(shí)時(shí)計(jì)算定制方案報(bào)價(jià)——這哪是網(wǎng)站啊，根本就是個(gè)24小時(shí)營業(yè)的數(shù)字銷售。

現(xiàn)在用戶多挑剔?。∥矣^察過，超過70%的訪客會(huì)在3秒內(nèi)決定是否繼續(xù)瀏覽。加載速度慢個(gè)0.5秒？直接右上角點(diǎn)叉。導(dǎo)航菜單藏得太深？客戶扭頭就找競爭對手去了。更別說那些還在用Flash動(dòng)畫的"復(fù)古風(fēng)"網(wǎng)站，活像穿著喇叭褲參加互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)。

二、三大致命誤區(qū)要避開

1. "模板改改就行"的將就心理 去年幫某文創(chuàng)品牌做診斷，他們用的某平臺(tái)模板站，結(jié)果和競品官網(wǎng)撞衫率高達(dá)80%。最要命的是后臺(tái)像迷宮，更新個(gè)產(chǎn)品圖得找技術(shù)員——這就好比開餐廳卻把廚房鑰匙交給外賣小哥。

2. "功能越多越牛"的堆砌癖 見過最夸張的官網(wǎng)，首頁同時(shí)飄著5個(gè)彈窗：在線客服、促銷通知、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、問卷調(diào)查、會(huì)員注冊...活像菜市場拉客的喇叭陣。其實(shí)用戶想要的就是快速找到產(chǎn)品參數(shù)、聯(lián)系方式和購買入口。

3. "做一次管三年"的懶人思維 有個(gè)做環(huán)保材料的老客戶，五年沒更新官網(wǎng)。最近參加展會(huì)，客戶掃碼看到的產(chǎn)品還是2018年的款，當(dāng)場質(zhì)疑他們是不是倒閉了?，F(xiàn)在我都建議客戶至少季度性更新"動(dòng)態(tài)"板塊，哪怕放張團(tuán)隊(duì)下午茶照片呢。

三、小預(yù)算也能玩出花

沒錢請專業(yè)團(tuán)隊(duì)？別急！我總結(jié)過幾個(gè)低成本妙招：

- 內(nèi)容優(yōu)先 把公司老師傅的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)寫成系列文章，比砸錢投廣告轉(zhuǎn)化率還高。有個(gè)做工業(yè)配件的客戶，靠20篇技術(shù)干貨每月穩(wěn)定帶來詢盤。 - 移動(dòng)端死磕 上周測試發(fā)現(xiàn)，用手機(jī)打開自家官網(wǎng)，下單按鈕居然要放大三次才能點(diǎn)中——這種反人類設(shè)計(jì)分分鐘趕跑90%客戶。 - 善用免費(fèi)工具 Google Analytics裝了嗎？熱力圖測過嗎？有時(shí)候簡單調(diào)整按鈕顏色就能提升15%轉(zhuǎn)化，這些可都是不要錢的優(yōu)化手段。

四、未來趨勢你得知道

最近幫幾個(gè)客戶做網(wǎng)站升級(jí)，發(fā)現(xiàn)三個(gè)新方向特別有意思：

1. 語音交互 做衛(wèi)浴的客戶在官網(wǎng)加了語音導(dǎo)購，中老年客戶對著手機(jī)說"我要買按摩浴缸"，直接跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)頁面——這體驗(yàn)比讓長輩戳屏幕找分類強(qiáng)多了。 2. AR實(shí)景 賣辦公家具的客戶，讓用戶掃碼就能用手機(jī)看沙發(fā)擺在自家客廳的效果，退貨率直接降了40%。 3. 數(shù)據(jù)駕駛艙 我特別看好這個(gè)，把實(shí)時(shí)交易數(shù)據(jù)、客戶畫像用可視化圖表展示在后臺(tái)，老板們看一眼就知道哪款產(chǎn)品突然爆單。

說到底，企業(yè)官網(wǎng)早就是個(gè)"活體器官"了。它要呼吸（持續(xù)更新）、要代謝（數(shù)據(jù)分析）、還要能造血（創(chuàng)造收益）。下次再聽人說"官網(wǎng)沒用"，建議直接甩他一句話：現(xiàn)在連煎餅攤都搞小程序預(yù)定了，您這企業(yè)難不成活在傳真機(jī)時(shí)代？

（寫完檢查時(shí)突然想到，上周看到個(gè)賣有機(jī)蔬菜的官網(wǎng)，首頁大圖居然是windows98風(fēng)格的滾動(dòng)字幕...這審美滯后得讓我差點(diǎn)噴咖啡。各位老板啊，網(wǎng)站這事真不能交給隔壁打字復(fù)印店的小哥隨便糊弄！）