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說(shuō)實(shí)話，我見(jiàn)過(guò)太多企業(yè)主在網(wǎng)站建設(shè)這件事上栽跟頭了。上周剛碰到個(gè)開(kāi)連鎖餐飲的朋友，興沖沖給我看他花了三萬(wàn)塊做的官網(wǎng)。打開(kāi)一看，好家伙，首頁(yè)那個(gè)動(dòng)態(tài)效果卡得連圖片都加載不出來(lái)，手機(jī)端排版更是亂七八糟。這不典型的錢(qián)打了水漂嗎？

企業(yè)網(wǎng)站不是"面子工程"

很多老板覺(jué)得，網(wǎng)站嘛，有個(gè)就行。這種想法簡(jiǎn)直大錯(cuò)特錯(cuò)！現(xiàn)在的消費(fèi)者可精著呢，點(diǎn)開(kāi)你網(wǎng)站三秒內(nèi)找不到想要的信息，立馬就跑去競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那兒了。我見(jiàn)過(guò)最離譜的一個(gè)案例，某家做高端定制家具的，官網(wǎng)聯(lián)系方式居然藏在"關(guān)于我們"頁(yè)面的最底部——這不是把客戶(hù)往外推嗎？

其實(shí)企業(yè)網(wǎng)站本質(zhì)上是個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的銷(xiāo)售員。你想啊，大半夜客戶(hù)想了解你們的產(chǎn)品，總不能打電話把你從被窩里拽起來(lái)吧？這時(shí)候官網(wǎng)就是你的代言人。我建議每個(gè)企業(yè)主都該抽空用手機(jī)和電腦分別瀏覽自己的網(wǎng)站，把自己當(dāng)成第一次來(lái)訪的客戶(hù)，看看找不找得到關(guān)鍵信息。

那些年我們踩過(guò)的坑

說(shuō)到建站誤區(qū)，我可太有發(fā)言權(quán)了。早些年幫朋友公司把關(guān)網(wǎng)站建設(shè)時(shí)，遇到過(guò)不少啼笑皆非的情況：

- 設(shè)計(jì)師出身的團(tuán)隊(duì)把網(wǎng)站做得跟藝術(shù)展似的，每個(gè)頁(yè)面都美輪美奐，但客戶(hù)想查個(gè)產(chǎn)品參數(shù)得點(diǎn)五層菜單 - 程序員主導(dǎo)的項(xiàng)目把所有最新技術(shù)都堆上去，結(jié)果打開(kāi)速度堪比蝸牛爬 - 最要命的是那種"模板套用"的，連行業(yè)特性都沒(méi)搞清楚就生搬硬套

你們猜怎么著？這些網(wǎng)站最后都不得不推倒重來(lái)。所以說(shuō)啊，建站真不是找個(gè)會(huì)寫(xiě)代碼的人就能搞定的事。

好網(wǎng)站的三大黃金法則

根據(jù)我這幾年觀察，活得好的企業(yè)網(wǎng)站都有幾個(gè)共同點(diǎn)：

第一，加載速度要快 現(xiàn)在人耐心都有限，超過(guò)3秒打不開(kāi)的頁(yè)面，80%的用戶(hù)會(huì)選擇直接關(guān)閉。記得用工具測(cè)測(cè)你們網(wǎng)站的打開(kāi)速度，特別是手機(jī)端。

第二，動(dòng)線設(shè)計(jì)要合理 從首頁(yè)到產(chǎn)品頁(yè)再到聯(lián)系頁(yè)面，最好控制在三次點(diǎn)擊之內(nèi)。有個(gè)做教育機(jī)構(gòu)的朋友把課程報(bào)名入口放在每個(gè)頁(yè)面的固定位置，轉(zhuǎn)化率直接翻了一倍。

第三，內(nèi)容要"說(shuō)人話" 最煩看到滿(mǎn)屏的"行業(yè)領(lǐng)先""極致體驗(yàn)"這種空話。不如直接告訴客戶(hù)你能解決什么問(wèn)題，配上真實(shí)的案例和客戶(hù)評(píng)價(jià)。我特別欣賞某家裝修公司的做法，他們把每個(gè)工地的施工日志都放在網(wǎng)站上，客戶(hù)看得明明白白。

移動(dòng)端體驗(yàn)不容忽視

現(xiàn)在用手機(jī)上網(wǎng)的人可比電腦多多了，但很多企業(yè)的移動(dòng)端體驗(yàn)簡(jiǎn)直慘不忍睹。字體太小、按鈕點(diǎn)不到、表格顯示不全...這些問(wèn)題每天都在趕跑潛在客戶(hù)。

有個(gè)做批發(fā)生意的客戶(hù)跟我抱怨網(wǎng)站沒(méi)效果，我拿手機(jī)一查，好嘛，產(chǎn)品目錄在手機(jī)上直接變成了一長(zhǎng)串亂碼。后來(lái)他們花了點(diǎn)錢(qián)做了響應(yīng)式設(shè)計(jì)，三個(gè)月后線上詢(xún)盤(pán)量增加了60%。這錢(qián)花得值不值？

持續(xù)運(yùn)營(yíng)才是王道

太多企業(yè)把網(wǎng)站當(dāng)成"一錘子買(mǎi)賣(mài)"，做完就扔那兒不管了。其實(shí)網(wǎng)站就像個(gè)花園，需要定期打理。內(nèi)容更新、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、功能優(yōu)化，一個(gè)都不能少。

我認(rèn)識(shí)個(gè)做家居用品的小老板特別有意思，他每周都會(huì)在官網(wǎng)更新一篇"買(mǎi)家秀"，讓客戶(hù)上傳產(chǎn)品使用照片。結(jié)果不僅老客戶(hù)經(jīng)?；卦L，還吸引了不少新客戶(hù)。這種運(yùn)營(yíng)思路就很有參考價(jià)值。

寫(xiě)在最后

說(shuō)到底，企業(yè)建站不是技術(shù)活，而是商業(yè)決策。與其盲目追求高大上，不如靜下心來(lái)想想：我的客戶(hù)到底需要什么？他們會(huì)在什么場(chǎng)景下使用我的網(wǎng)站？把這些問(wèn)題想明白了，網(wǎng)站才能真正成為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的助推器。