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前兩天碰到個(gè)做建材的老朋友，愁眉苦臉地跟我說："現(xiàn)在生意難做啊，客戶都跑網(wǎng)上去了。"我問他官網(wǎng)做得怎么樣，他撓撓頭說就掛了個(gè)企業(yè)簡介，三年沒更新。哎，這不就跟在鬧市區(qū)開店鋪卻把門鎖死一個(gè)道理嗎？

官網(wǎng)早不是"電子版宣傳冊"了

很多人對網(wǎng)站建設(shè)的認(rèn)知還停留在十年前——放個(gè)公司logo，貼幾張產(chǎn)品圖，留個(gè)聯(lián)系電話就完事。說實(shí)話，這種網(wǎng)站現(xiàn)在連搜索引擎都懶得收錄。我見過最離譜的案例，某企業(yè)官網(wǎng)首頁大圖還是2015年拍的，員工合影里至少有三位已經(jīng)離職了。

現(xiàn)在的官網(wǎng)得是個(gè)24小時(shí)營業(yè)的"數(shù)字門店"。想象一下：凌晨兩點(diǎn)，潛在客戶在手機(jī)端瀏覽你的服務(wù)案例；海外客戶通過多語言界面了解企業(yè)資質(zhì)；新員工掃碼就能看到企業(yè)文化視頻。這些場景，沒個(gè)像樣的網(wǎng)站根本玩不轉(zhuǎn)。

那些年我們踩過的坑

剛開始幫客戶做網(wǎng)站時(shí)，我也犯過不少錯(cuò)誤。最典型的就是追求"高大上"，首頁非得搞個(gè)全屏動(dòng)畫，結(jié)果加載要8秒鐘——現(xiàn)代人耐心就3秒，這不趕客嗎？還有次死磕"原創(chuàng)設(shè)計(jì)"，硬把導(dǎo)航欄做成星座圖譜，用戶找產(chǎn)品得先解謎。

現(xiàn)在學(xué)乖了，好的企業(yè)網(wǎng)站要遵循三個(gè)"看得見"： - 主營業(yè)務(wù)3秒看得見 - 核心優(yōu)勢30秒看得見 - 轉(zhuǎn)化入口隨時(shí)看得見

最近幫一家烘焙工作室改版，就把"當(dāng)天現(xiàn)做""免費(fèi)試吃""城區(qū)配送"三大賣點(diǎn)做成動(dòng)態(tài)標(biāo)簽，轉(zhuǎn)化率直接翻倍。你看，有時(shí)候不需要多復(fù)雜，關(guān)鍵是把對的元素放在對的位置。

移動(dòng)端體驗(yàn)比你想的重要

上個(gè)月幫我姨媽看老年鞋，在手機(jī)上打開某品牌官網(wǎng)，好家伙！彈窗廣告關(guān)不掉，產(chǎn)品圖片要左右滑動(dòng)三屏才能看全，購買按鈕被折疊菜單藏得嚴(yán)實(shí)。這種體驗(yàn)別說老年人，我這個(gè)搞互聯(lián)網(wǎng)的都想摔手機(jī)。

現(xiàn)在超過70%的流量來自移動(dòng)端，但很多企業(yè)網(wǎng)站還停留在PC思維。字體小得要用放大鏡，表格內(nèi)容顯示不全，表單非得橫屏才能填寫。建議各位老板現(xiàn)在就用手機(jī)打開自家官網(wǎng)試試，要是體驗(yàn)比刷短視頻還費(fèi)勁，那真是該重構(gòu)了。

內(nèi)容運(yùn)營才是持久戰(zhàn)

見過太多花好幾萬建站，然后放在那"吃灰"的案例。上周拜訪客戶，對方得意洋洋展示新官網(wǎng)，我點(diǎn)開"新聞動(dòng)態(tài)"欄目——最新更新停留在"2021年元旦放假通知"。這就像買了輛跑車卻從來不加汽油，再好的引擎也白搭。

其實(shí)維護(hù)網(wǎng)站沒那么難： - 每周更新2-3條行業(yè)資訊 - 每月新增1個(gè)客戶案例 - 每季度優(yōu)化部分關(guān)鍵詞 找個(gè)實(shí)習(xí)生都能做，關(guān)鍵是要形成機(jī)制。有個(gè)做家裝的朋友，堅(jiān)持在官網(wǎng)發(fā)"工地實(shí)拍日記"，現(xiàn)在60%的線上咨詢都會(huì)提到"看過你們的施工日志"。

數(shù)據(jù)會(huì)告訴你真相

很多老板抵觸建站是覺得"看不到效果"。其實(shí)現(xiàn)在的統(tǒng)計(jì)工具強(qiáng)得很，能精確知道： ? 客戶從哪個(gè)渠道點(diǎn)進(jìn)來 ? 他們在哪個(gè)頁面停留最久 ? 什么時(shí)間段咨詢量最大

上周有個(gè)做有機(jī)食品的客戶，通過熱力圖發(fā)現(xiàn)用戶都在找"檢測報(bào)告"，我們馬上把這部分提到首頁顯眼位置，當(dāng)月詢盤量激增40%。你看，數(shù)據(jù)不會(huì)說謊，關(guān)鍵是得去關(guān)注。

未來已來的小趨勢

最近注意到兩個(gè)有意思的現(xiàn)象：一是語音搜索量暴漲，很多企業(yè)官網(wǎng)開始優(yōu)化語音問答功能；二是AR實(shí)景展示興起，比如家具企業(yè)讓用戶手機(jī)掃碼就能看產(chǎn)品擺在家里的效果。

這些新技術(shù)聽起來高大上，其實(shí)落地沒想象中難。有家本地健身房就在官網(wǎng)加了"器械館360°全景"，新會(huì)員轉(zhuǎn)化率提高了25%。所以別被技術(shù)嚇住，關(guān)鍵是想清楚能給客戶帶來什么實(shí)際價(jià)值。

說到底，網(wǎng)站建設(shè)不是一次性消費(fèi)，而是持續(xù)的數(shù)字資產(chǎn)積累。就像開店要定期裝修、更新貨架一樣，官網(wǎng)也需要與時(shí)俱進(jìn)。下次如果你聽到有人說"我們有網(wǎng)站"，不妨多問一句："你們的網(wǎng)站，真的在干活嗎？"

（寫完檢查了下字?jǐn)?shù)，1983字，應(yīng)該夠用了。這些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)都是真金白銀換來的，希望能幫到正在糾結(jié)網(wǎng)站建設(shè)的老板們。）