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說(shuō)實(shí)話，十年前幫朋友公司做官網(wǎng)時(shí)，我還在用Dreamweaver手動(dòng)敲代碼。現(xiàn)在回想起來(lái)，那會(huì)兒花兩周時(shí)間調(diào)一個(gè)下拉菜單的兼容性，簡(jiǎn)直是石器時(shí)代的操作。如今隨便拖拽幾下就能生成響應(yīng)式頁(yè)面，不得不感嘆技術(shù)進(jìn)步的神速。

為什么官網(wǎng)成了企業(yè)剛需？

上周遇到個(gè)做傳統(tǒng)制造業(yè)的老板，他理直氣壯地說(shuō)："我們靠口碑吃飯的，要網(wǎng)站干嘛？"這話讓我想起2015年參加展會(huì)時(shí)，有個(gè)德國(guó)客戶拿著我們皺巴巴的宣傳冊(cè)問(wèn)："Where is your official website?"當(dāng)時(shí)場(chǎng)面那叫一個(gè)尷尬。

現(xiàn)在情況完全不同了。別說(shuō)國(guó)外客戶，就連樓下賣煎餅的大爺都掛著二維碼，掃碼能看菜單和訂餐方式。官網(wǎng)早就不只是展示窗口，而是成了商業(yè)世界的"身份證"。沒(méi)有官網(wǎng)的企業(yè)，就像參加正式宴會(huì)穿拖鞋——不是說(shuō)絕對(duì)不行，但總覺(jué)得差點(diǎn)意思。

建站那些坑，我?guī)湍悴冗^(guò)了

去年幫某餐飲連鎖做官網(wǎng)時(shí)，設(shè)計(jì)師堅(jiān)持要把首頁(yè)做成全屏視頻背景。結(jié)果上線后，三四線城市加盟商紛紛投訴頁(yè)面加載太慢。這個(gè)教訓(xùn)讓我明白：炫酷效果固然重要，但用戶體驗(yàn)才是王道。

現(xiàn)在市面上建站方式主要分三種： 1. 模板建站（適合預(yù)算2萬(wàn)以內(nèi)的初創(chuàng)企業(yè)） 2. 定制開(kāi)發(fā)（適合需要特殊功能的中大型企業(yè)） 3. SAAS建站工具（適合想快速上線的零售商家）

有個(gè)做服裝批發(fā)的客戶選了最便宜的模板，結(jié)果發(fā)現(xiàn)同行二十多家都用同一個(gè)版式，連banner圖都懶得換。這錢省得，跟批發(fā)市場(chǎng)撞衫似的，你說(shuō)尷尬不尷尬？

官網(wǎng)不只是門面

很多老板把官網(wǎng)當(dāng)成電子版宣傳冊(cè)，這想法實(shí)在太過(guò)時(shí)了。去年疫情最嚴(yán)重時(shí)，有家原本只做線下的教育機(jī)構(gòu)，靠著官網(wǎng)的在線咨詢功能硬是撐過(guò)了寒冬。他們的官網(wǎng)不只是展示窗口，更成了救命稻草。

現(xiàn)在稍微像樣點(diǎn)的官網(wǎng)都應(yīng)該具備： - 移動(dòng)端自適應(yīng)（現(xiàn)在還有人用電腦看網(wǎng)站？） - 數(shù)據(jù)分析后臺(tái)（知道訪客從哪來(lái)很重要） - SEO基礎(chǔ)優(yōu)化（不然就像把店開(kāi)在深山老林） - 內(nèi)容管理系統(tǒng)（總不能每次都找技術(shù)改文字）

有個(gè)做家具定制的客戶，在官網(wǎng)加了AR看樣功能后，咨詢量直接翻倍。這年頭，用戶要的就是"所見(jiàn)即所得"的體驗(yàn)。

維護(hù)比建設(shè)更重要

見(jiàn)過(guò)太多花大價(jià)錢建站，然后放任不管的案例。就像買了輛跑車卻從不保養(yǎng)，最后只能當(dāng)廢鐵賣。有個(gè)做機(jī)械設(shè)備的客戶，官網(wǎng)新聞停留在2018年，產(chǎn)品展示里還有"即將上市"的型號(hào)——這哪是官網(wǎng)，簡(jiǎn)直是企業(yè)考古現(xiàn)場(chǎng)。

建議至少要做到： - 每月更新2-3篇行業(yè)相關(guān)文章（別總發(fā)企業(yè)新聞） - 季度檢查一次死鏈和加載速度（用戶耐心只有3秒） - 每年做次視覺(jué)改版（審美會(huì)疲勞的）

有個(gè)做烘焙原料的客戶，堅(jiān)持在官網(wǎng)更新食譜教程，結(jié)果經(jīng)銷商主動(dòng)找上門要求代理。你看，官網(wǎng)運(yùn)營(yíng)好了，連業(yè)務(wù)員都能省幾個(gè)。

未來(lái)已來(lái)

最近在幫客戶做官網(wǎng)的語(yǔ)音交互功能測(cè)試。想象下，采購(gòu)經(jīng)理邊開(kāi)車邊用語(yǔ)音查詢產(chǎn)品參數(shù)，這種體驗(yàn)可比翻宣傳冊(cè)強(qiáng)多了。雖然現(xiàn)在還有些技術(shù)瓶頸，但明年這時(shí)候，沒(méi)有智能交互的官網(wǎng)可能會(huì)顯得很"復(fù)古"。

說(shuō)到底，建官網(wǎng)不是終點(diǎn)，而是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起點(diǎn)。就像20年前企業(yè)要裝電話，10年前要開(kāi)公眾號(hào)一樣，現(xiàn)在輪到官網(wǎng)升級(jí)了。那些還覺(jué)得"沒(méi)必要"的老板，建議去問(wèn)問(wèn)95后員工——他們找工作前，連公司廁所干不干凈都要先上官網(wǎng)查呢！